会议时突情况处理.docx

开会时遇到下列情况怎么办?2010-2-20 10:08:00????? 无论您已经多么精心地为您的会议做了前期策划和准备工作，不可避免的、意外的事情还是会发生。“空姐们决定一直罢工下去；一位来宾晕倒在舞台上；酒店重复预订了早餐房；参加宴会的来宾超过了预订的人数。”诸如此类的“危机”随时都会发生……您不得不为控制住这样的局面做好准备。?????????很显然，您无法控制是否一场龙卷风将要降临或者是否酒店会发生火灾。但是您可以通过精心的准备很轻松地避免一些其他的危机。请参照以下指导：1. 预测或许会面临的“危机”，并为如何应付该局面做出计划。2. 从来宾和工作人员的角度来重新审视您的计划。3. 沟通重质也重量，经常而有效的沟通不可或缺。4. 浏览设备说明书以及供应商提供的其他资料。?????? 如果您已尽了最大的努力进行准备，但还是出现了很棘手的情形，那么记住要先解决问题，然后再追查原因。举例来说，假设您为客人们的休息时间准备了30加仑咖啡，却只送来了3加仑，那么您最急需做的是立刻从厨房里把余下的27加仑拿来，而不是在这紧要关头追问“到底是谁的过失”。当事情解决后，局面已在掌控之中时，再回过头来正确地判断过失是如何发生的，并及时总结经验以杜绝再次出现这样的情况。??????? 为了帮助您灵活地应付各种危机，我们将谈到几个与现实会议息息相关的危机案例。在这些情况发生时您该怎样做？医务紧