收银员教.doc

教 案 首 页 教学对象 09市场营销1、2班 授课日期 第1周第1次课 教学内容 职业道德 计划学时 2节 教学目的 知识 技能 态度 了解职业道德 理解职业道德要掌握的内容 职业道德的特征 职业道德的作用 收银员职业道德规范和职业守则 尊重学生 认真传授 教学重点 与难点 收银员职业道德规范和职业守则 教学资源 国家职业技能鉴定教材、公司现行使用的收银培训手册 教学活动流程 教学步骤与内容 教学目标 教学方法及教具 时间 首先设计一个教师的职业道德案例 情景内容情况：教师的语言、动作、穿装、神情等 提高学生学习兴趣 情景教学 5 通过案例，让学生找出在整个案例中，与教师的职业道德相关的内容，哪些是做得好的，哪些做得不对的。 提高学生的分析能力 头脑风暴 5 根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容 30 细讲职业道德的概念、特征、作用 5、内容[职业道德：就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点要求的道德准则 理解职业道德要掌握四点： 首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为的道德准则。 其次，在表现方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。 再次，在调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方 了解职业道德的概念、特征、作用 讲授 面它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”又能使个人道德品质“成熟化”。 特点：职业道德体系的组成部分 职业道德内容具体有不同的层次性。 职业道德的核心是为人民服务，原则是集体主义，重点是树立主人翁劳动态度问题。 职业道德是从业人员在职业活动中接受教育与自觉修养而成 作用；有利于建立新型、和谐的人际关系。 有利于调节党和政府与人民群众的关系。 有利于规范各行各业的行为、促进生产力的发展。 有利于提高全民族的道德素质，促进全社会道德风貌的好转。 互动教学 再设计一个收银员的工作案例 1、情景内容情况：收银员的语言、动作、穿装、神情等 提高学生学习兴趣 情景教学 5 2、通过案例，让学生找出在整个案例中，与收银员的职业道德相关的内容，哪些是做得好的，哪些做得不对的。 提高学生的分析能力 头脑风暴 5 根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容 内容：诚实守信、热情待客、公平交易、奉公守法 守则：遵纪守法、爱岗敬业 热情服务、礼貌待客 了解收银员岗位上的职业规范和守则 讲授 互动教学 30 小结： 了解职业道德概念、特征、作用 了解收银员的职业道德规范和职业守则 教学后记（一） 对培养方案、课程标准的修改意见 对授课计划的修改意见 对本教案的修改意见 需增加的教学资源 其它 教研组长： 教学部门负责人： 教务科负责人： 教学后记（二） 内容项目 成功或失败之处及原因 巩固或改进方案 教学方法对教学内容适应性 教学资源对教学需要的满足程度 教学时间分配 学生的学习气氛 学生在学习中的困难 缺少实现岗位的理解 其它 教 案 首 页 教学对象 09市场营销1、2班 授课日期 第2周第2次课 教学内容 收银员基础知识、劳动法知识 计划学时 2节 教学目的 知识 技能 态度 现金的种类和特点 人民币、和几种主要外币知识 支票基础知识 商品防盗知识 劳动法知识 尊重学生 认真传授 教学重点 与难点 支票基础知识、劳动法知识 教学资源 国家职业技能鉴定教材、公司现行使用的收银培训手册 教学活动流程 教学步骤与内容 教学目标 教学方法及教具 时间 复习： 什么是职业道德、职业道德的特征及作用 收银员职业道德规范和职业守则 温习旧知识 5 二、导入新课：通过收银员日常中接触最多及最重点的工作案例，让学生了解作为收银员工作与自身有密切关系是货币。根据学生回答的情况综合分析，引入授课的内容 提高学生的分析能力 头脑风暴 5 三授课内容： 1、在我国市场正式流通的货币是中国人民银行发行的人民币，细讲种类、特点 2、人民币、几种主要外币的知识 主要几种外币：美元（辅币 美分） 欧元（欧分）1999年1月1日，欧盟当时15个成员国中的12个成员国：奥地利、比利时、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙和西班牙 教学后记（一） 对培养方案、课程标准的修改意见 对授课计划的修改意见 对本教案的修改意见 需增加的教