浅谈企业化、企业形象与企业竞争.ppt

企业层次论：一 、二 、三流 一流企业建文化，二流企业卖服务，三流企业比产品，四流企业拼价格。 一流企业拼团队（精神），二流企业靠人才（能力），三流企业玩老板（钱财）。 一流企业做文化；二流企业做市场；三流企业做产品。 企业文化经典论： “观乎天文，以察时变； 观乎人文，以化成天下。” 《易经》 文化的理解 文化“是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人而获得的任何能力和习惯。 ——泰勒《原始知识》 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。代表作《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)《科学管理原理》(1912年)。 企业文化的概念 企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 简言之： 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。 亦是企业核心、是企业的精神和价值观。 政治家对企业文化的理解 “不管是国有企业还是民营企业，不管是大型企业，还是中小型企业，如果没有先进的管理理念、现代化的管理机制、管理方法、管理手段，企业是搞不好的。” —— 朱镕基 企业家对企业文化的理解 没有特色文化的企业走不远 。 ——德力西集团董事局主席兼总裁胡成中 独特的企业文化是竞争对手偷不走、拆不开、员工跳槽都带不走的东西。 ——重庆力帆实业（集团）有限公司董事长尹明善 企业家对企业文化的理解 要调动人的活力，必须依靠企业的灵魂——企业文化。用文化形成动力和约束力。 —— 西安伟志集团副总裁朱家庆 中国的民营企业需要自己的文化，没有文化的企业是走不远的，大规模的企业、现代化的企业更需要完整的文化建设。------民企需要自己的文化。 —— 陕西海星集团董事长荣海 企业家对企业文化的理解 创造出适应企业特点的文化资本的运营模 式，不仅是企业生存和发展的需要，也是培育民营企业核心竞争能力的必然选择。 -----培育核心竞争能力再造民企文化平 台 ——河北省凯华通信股份有限公司董事长王玉春 企业文化的意义 传统企业向现代化企业演变，就必须走上高层次的管理楼台一一文化管理。 “文化是明天的竞争”。 一个企业只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力。 文化的探索 中国：文化是一种文治与教化 “文化”一词最早源之于《易经》：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。 “文化”是 “文”和“化”的合成，故有“人文化成”、 “文治与教化”的意思， 因此，文化不仅是“自然人化”的过程，而且是“提升人自身”的过程。 文化的探索 西方：文化是一种培育与涵养 Culture ： 原意指对土地的耕作，“培育”、“种植”、“耕耘”； 后引伸为对人的“品质和能力”的培养； 现代文化具有 了“修养”、“文雅”、“高尚”、“智力发展”、“文明”等内涵。 企业文化的层次 一层次：精神； 二层次：精神、物质； 三层次：精神、物质、体制； 四层次：精神、体制、形象、行为； 五层次：精神、体制、形象、行为、环 境。 企业文化的内容： 1、价值理念：理想信念、价值取向等精神标识系统 2、体制规范：管理体制、分配制度等组织标识系统 3、行为方式：决策、生产、团队等行为标识系统。 4、环境形象：设施、公共关系、文化标识系(CIS) 5、经营实践：经营道德、社会责任、竞争合作、顾客管理、市场声誉。 从内涵上来看，企业文化可分为价值理念、制度规范、行为形象和环境设施四个层次。 精神层（价值理念）：企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德； 制度层（规范准则）：企业制度、企业创新机制；