敬业,责任的延伸.ppt

敬业，责任的延伸（第080034）主持人：张提生 最大限度的敬业是尽职尽责，履行自己的天职，像这样的人必能得到企业和老板的赞许。 责任本来就是生活的一部分，如果你要生活，你就必须承担责任。 当你说出“其实我没什么责任，或者这根本就不是我的责任时”，你就是在逃避或者推诿责任， 因为你根本不愿意承担责任带给你的生活和压力。 一个人对工作不负责任的话，他便什么也做不到了。 责任就是生活的一部分，当你抛弃责任时，你就会被生活抛弃。 当一些人无视自己的责任时，他们必将被生活所抛弃。 活在这个世界上的人，无论是身居高位的人，或是普普通通的人，他们都要承担属于自己的那一份责任， 唯一不同的仅是责任的大小不同而已。 美国西点军校的学业员规章中有这么一条规定： 每个学员无论在什么时候，无论在什么地方， 无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动，都有义务，有责任履行自己的职责和义务。 这种履行规定不是为了嘉奖，而是来自内心责任感的催促。 这样的要求是非常高的，西点人认为在任何时候，无责任感的军官就不是合格的军官，这样的严格要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。 西点人认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，有自尊心， 对于他部队和国家感到自豪， 对于他的同志们和上级有高度的责任义务感， 对于自己表现出的能力有自信。 这样的要求对现代企业的每一个企业员工都同样适用。 没有责任感的公民不是好公民，就在一个家庭里，如果你没有责任感，你就不是一个好儿子，好女儿，好父亲，好妻子。 没有责任感的员工同样不是好员工，公司员工在接受工作的那刻起，就承担起了对这件事的责任， 如果员工不能把企业的责任看成是孝敬父母或养育孩子那样义不容辞，那么这样的员工是很难真正担不当起责任的。 一个顾客抱怨说，他在商店找一盘磁带，让3个营业员找都没找到，营业员还推说：架子上没有，是卖光了，下次来看看。 但这们顾客竟然自己在架子上找到了这盘磁带。 这显然会给企业信誉带来不良的影响。 任何一位不负责任的员工，他都丧失了自己的工作资格和人格的尊严。 责任本来就是生活的一部分，对于任何人，我们要生活，就必须承担起责任，这不仅是我们生活的前提，也是我们更好地工作的前提， 更是一个团队能够更好地发展脑海中一种强烈的意识， 在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。 在谈到自己的公司时，要用“我们”而不是“他们”，这至少增添了对“我们就是整个机构”的认同感。 案例1: 三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。 它们决定采用叠罗汉的方式，轮流喝油。 当其中一只老鼠爬到另处两只老鼠的肩膀上，“胜利”即将在望时，不知什么原因，油瓶突然倒了， 巨大的响声惊醒了主人，它们只好抱头鼠窜，落荒而逃。 回到鼠洞后，它们聚在一起开了个内部会议，讨论这次集体偷油失败的潜在原因。 最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖动了一下，所以我不小心碰到了油瓶。” 中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽畜了一下，于是我抖动了一下。” 而最下面的老鼠说：“我隐约听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。” 原来如此——谁都没有责任。 职场中经常会遇到类似的情境。 案例2: 在某企业的季度会议上就可以听到类似的推诿。 营销部经理说：“最近销售不理想，我们得负一定的责任。但主要原因在于对手推出的新产品比我们的产品先进。” 研发经理“认真”总结道：“最近推出新产品少是由于研发预算少。大家都知道杯水车薪的预算还被财务部门减了。” 财务经理马上拉着解释：“公司成本在上升，我们能节约就节约。” 这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产矿爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。” 于是，大家异口同声说：“原来如此！”言外之意便是：大家都没有责任。 最后人力资源经理终于发言：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？” 这样的情景经常在不同企业上演着—— 当工作出现困难时，各部门不寻找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。 相互推诿、扯皮责任，责任能推就推，事情能躲就躲。 最后、问题只能是不了了之。 公司里这样的员工屡见不鲜。 案例3: “斯蒂文先生为什么还没有签下那一单？”老板问 约翰呆呆地坐在那里，脸色苍白：“他还没有给我答复，先生。” “他多少天没有答复了？” “已经有一个月了，先生。” 老板大怒：“那你为什么还呆在这里？” 而可怜的约翰还呆在原地，左顾右盼，不知如何是好。 这样的人，就是为工作而工作、为生活而生活的人，就是没有“自驱力”的人，就是缺乏敬业精神的人。 如果你把责任看成是生活的一部分，在真正承担起责任时，你就不会感觉到累，也不会认为自己承担不起。 因为一个能够生活的人，就一定能够承担起责任。 事实上，责任是由许多小事构成的。最基本的是做事成熟，无论多小的事