明德砺志博学笃行礼仪图示.ppt

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明德砺志博学笃行礼仪图示

2008-10-17 作者:陕西理工学院管理系田云章 作者:陕西理工学院管理系田云章 公务员礼仪知识讲座 解除礼仪困惑 塑造和谐人生 身边的礼仪问题 讲座内容 第一部分:初识礼仪 第二部分:个人礼仪 第三部分:工作礼仪 礼仪的由来 礼仪的由来 礼仪面面观 礼仪面面观 礼仪的发展 礼仪的发展 现代礼仪的特征 礼仪的原则 礼仪的原则 礼仪的类别 东西方礼仪的差别 东方礼仪的特点 重视亲情和血缘(情感式) 谦逊、含蓄 承认现实、满足现状 强调共性(整体性) 礼尚往来 西方礼仪的特点 简单实用(务实性) 崇尚个性自由 惜时如金 自由、平等、开放 仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。 男子着西装“三个三” (1)三色原则 (2)三一定律 (3)三大禁忌 西装左袖的商标没有拆; 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合; 领带的打法出现错误。 女子西装套裙 套裙的选择 (1)面料:女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多,宜选纯天然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。 (2) 颜色:以冷色调为主,以体现着装者典雅、端庄、稳重的气质,颜色要求清新、雅气而凝重,忌鲜艳色、流行色。 (3)图案:讲究朴素简洁,以无图案最佳,或选格子、圆点、条纹等图案。 (4)点缀:不宜添加过多点缀,以免琐碎、杂乱、低俗、小气,有失稳重。 (5)尺寸:包括长短和宽窄两方面。目前,女子裙子一般有三种形式:及膝式、过膝式、超短式。(白领女性超短裙裙长应不短于膝盖以上15厘米) 穿套裙的要求 (1)大小适度:上衣最短齐腰,裙子可达小腿中部,袖长刚好盖住手腕;整体不过于肥大、紧身。 (2)穿着到位:衣扣要全部扣好,不允许随便脱掉上衣。 (3)考虑场合:商务场合宜穿,宴会、休闲等场合不宜。 (4)协调妆饰:高层次的穿着打扮,讲究着装、化妆和佩饰风格的统一。 (5)兼顾举止 套裙的搭配 (1)衬衫:面料应轻薄柔软 ,颜色应雅致端庄 ,无图案,款式保守。 (2)内衣、衬裙:不外露、不外透、颜色一致、外深内浅。 (3)鞋袜:黑色牛皮为首选,或与套裙颜色一致 。袜子应为单色,肉色为首选 。 穿制服的基本要求 1.在工作岗位上要穿制服 2.穿制服要佩戴工号牌 3.制服要整齐挺括,必须合身 4.制服应注意整洁 5.鞋袜须合适 指甲 不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。 鼻子和体毛 鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。 关于化妆 总的原则:化妆上岗、淡妆上岗、“扬长避短” 要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点: (1)讲究色彩的合理搭配 (2)依据自己的脸型合理调配 (3)强调自然美 “修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆 不以残妆示人 政务礼仪初探 什么是政务礼仪 政务礼仪,又称公务礼仪,它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。 核心 政务礼仪具有鲜明的强制性特点,它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。 适用范围 适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员 政务礼仪初探 政务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。作用在于: (1)有利于公务员树立以民为本,为民服务的“服务意识”。 (2)有利于提高公务员个人修养与整体素质。 (3)有利于进一步规范和改善行政执法行为,改善干群关系。 (4)有利于提高行政机关的工作效率,维护国家行政机关的形象和个人形象。 政务礼仪基本要求 “SERVICE”—— 全方位、高标准的服务要求 “S”——Smile(微笑) “E”——Excellent(出色) “R”——Ready(准备) “V”——Viewing(看待) “I”——Inviting(邀请) “C”——Creating(创造) “E”——Eye(眼光) 关系对等时的排序 如果礼仪活动的双方或多方的关系是对等的,则可参考以下两种排列方法。 第一,按汉字的笔顺排列。如果是国内的礼仪活动,参与者的姓名或所在单位名称是汉字的,可以采用这种方法,以示各方的关系平等。在具体排法如下: 首先,按个人姓名或组织名称的第一个字的笔划多少,依次按由少到多的次序排列 关系对等时的排序 第二,按字母顺序排列。在涉外活动中,则一般应将参加者的组织或个人按英文或其它语言的字母顺序排列。具体方法如下: 先按第一个字母进行排列。当第一个字母相同时,则依

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