供应链企业绩效评价与激励机制供应链企业绩效评价与.ppt

第十章 供应链企业绩效评价与激励机制 教学目的和要求 掌握供应链管理及其运作特点 。 掌握供应链绩效评价原则 。 掌握供应链绩效评价指标体系及供应链关键绩效指标的优化方法 。 了解平衡供应链记分法在供应链绩效评估中的应用 。 掌握对企业进行激励的原则和方法 。 第10章 供应链企业绩效评价与激励机制 10.1 供应链绩效评价作用、特点及原则 10.2 供应链绩效评价主要内容 10.3 供应链绩效评价指标体系的构建 10.4平衡供应链记分法在供应链绩效评估中的应用 10.5 供应链企业激励机制 本章结构提示 10.1 供应链绩效评价作用、特点及原则 10.1.1 供应链绩效评价的作用 10.1.2 供应链管理绩效评价指标的特点 10.1.3 供应链绩效评价的原则 10.1.1 供应链绩效评价的作用 供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。 （1）用于对整个供应链的运行效果做出评价 （2）用于对供应链上各个成员企业做出评价 （3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 （4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。 10.1.2 供应链管理绩效评价指标的特点 供应链管理下的绩效评价具有了新的特征： （1）较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化。这种方法使得评价公司更好地从整个供应链的角度分析问题，而不是单独从一个公司自身分析，从而反映整个供应链的优化。同时包含非集成指标用于诊断单一企业内部与供应链有关的绩效问题。 （2）供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的前馈性。 （3）绩效评价在除去了对企业内部运作的基本评价之外，更多的把注意力放在外部链的测控，以保证内外在绩效上达到一致。 （4）并重非财务指标和财务指标，关注供应链的长期发展和短期利润的有效组合，实行两个之间的有效传递。 （5）供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡。 供应链绩效评价指标应该能恰当的反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立的评价某一供应商的运营情况。 10.1.3 供应链绩效评价的原则 为了建立能有效评价供应链的指标体系，应遵循以下原则： (1)突出重点，对关键绩效指标进行重点分析，评价指标要能反映整个供应链的运行情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。 (2)供应链绩效评价必须直接与供应链绩效战略相一致，同时也要和各公司的战略相容。指标的选择应和组织的战略目标相一致，绩效评价方法要与战略目标相一致。 (3)必须考虑非财务指标。主要目的就是要考虑到非财务指标在评价中的主要地位。 (4)绩效评价指标应该用于易于基准的制定。 (5)绩效标准必须处于评价单位的直接控制之下。 (6)绩效指标应当简单易行，能够给出准确的目标和计算方式。 (7)绩效指标能够提供及时的反馈，同时考虑到前馈信息的重要性。 (8)绩效指标能够激励组织进行持续的改进，而不只是监控。 (9)相对比例指标要优于绝对指标，客观指标要优于主观指标。 (10)各个指标之间能够反映彼此的因果关系，减少彼此的相互冲突和抵触。 (11)强调供应链运作跨功能、跨企业的特性，反映供应链运作的集成和协调性，为供应链伙伴进行实际的操作提供依据，实现各节点企业间近期利益和远期利益的统一，更为重视供应链的业务流程的重组、改进和发展，体现供应链发展的下一步趋势。 10.2 供应链绩效评价主要内容 10.2.1 供应链绩效评价的目的 10.2.2 供应链绩效评价选择的方法 10.2.3 供应链绩效评价的内容 10.2.1 供应链绩效评价的目的 供应链绩效评价的目的有： （1）时间减缩 （2）柔性提高 （3）减少浪费 （4）提高资本利润 10.2.2供应链绩效评价选择的方法 几种绩效评价选择方法: （1）以功能型评价为基础 （2）包含基于流程的企业级的绩效评价 （3）建立跨企业的评价指标 10.2.3 供应链绩效评价的内容 具体评价内容分为三部分：内部绩效衡量；外部绩效衡量；供应链整体绩效衡量 10.2.3.1内部绩效的衡量 （1）成本 （2）顾客服务 （3）生产率 （4）资产 （5）质量 （6）学习与创新 10.2.3.2外部绩效的衡量 （1）用户满意程度 （2）最佳实施基准 10.2.3.3供应链整体绩效的衡量 （1）成本 （2）顾客服务 （3）时间 （4）资产 10.3 供应链绩效评价指标