公务员面试技能讲座.ppt

2008公务员面试讲座 复旦大学学生职业发展教育服务中心 E-mail：fdgwy2008@126.com 密 码：123456 什么是结构性面试？ 1、综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题； 2、言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否； 3、应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定； 4、组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排； 5、人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通； 6、仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪； 7、职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。 结构性面试的题型 1、背景问题 2、知识问题 3、智能问题 4、意愿问题 面试前的形象准备 发式：简单干净 着装：自然协调 面部化妆：自然健康 杜绝饰物 面试出发前准备 在临出门前，检查一下自己的仪表 检查一下必备的文件材料 带着放松的心情出发 进入考场前的准备 找个位置坐下，稍做休息 再次整理一下仪表 在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己的兴奋水平 保持行为的文明礼貌 等待时，可以与其他面试者交谈 不要费尽心思地想从先面试完的人问出来什么 题型及其应答思路1 1、有关“职业目标”问题的应答思路 2、有关“怎样看待别人”的应答思路 3、有关“事业和利益选择”问题的应答思路 4、有关“家庭背景”问题的应答思路 5、有关“特长表述”问题的应答思路 6、有关“面对失败”问题的应答思路 7、有关“动机”问题的应答思路 8、有关“自我评价”问题的应答思路 题型及其应答思路2 9、有关“棘手”问题的应答思路 10、应变能力题应答思路 11、计划组织协调题应答思路 12、处人处事题应答思路 13、分析思考能力题应答思路 14、思辩性问题应答思路 15、对社会现象的认识问题应答思路 16、对政策方针的理解问题应答思路 面试技巧和对策 面试总原则：考生应该坚持自信和沉着，答题时既要实事求是，也要随机应变。 面试的细节处理技巧 研究主考官的心理：主考官希望每位考生都能抱有一颗平常心；主考官希望看到是一位衣着整洁，精神抖擞的考生；考生要管好自己的手和脚；考生在回答问题前，一定要摸透主考官问此问题的目的。 万用语1 “坦率地说……” “我能适应这份工作是因为……” “我是这样考虑这个问题的……” “我真诚地希望您能对我的情况表示满意……” “我希望您能理解……” “您的问题让我很难回答，因为……” “我之所以这样做，是因为……” “我很高兴您能欣赏我的观点……” “我盼望着将来继续和您合作……” 万用语2 “这是我为什么这样做的理由和想法……” “听完的解释后，您也许会同意我的观点……” “当时我想不出更好的办法……” “您认为我的回答应该从哪里开始呢？” “这样理解您的话对吗？” “在我回答您的问题之前，我必须强调……” “您对我的建议正是我准备实现的目标。” “这是从中总结到的教训，相信以后我不会再发生同样的过失。” “的确”、“是的”、“当然”。 禁忌 1.自已和自己抢话也不让别人插话 2.语言的反复追加 3.确定性的两个极端 4.语言呆板、重复使用某种句式或词语 5.不要随便扩大指代范围 6.去掉口头禅和伴随动作 7.“标点符号”的运用 考生提问技巧 提出的问题要与报考职位、报考单位、考生进步有关； 要注意提问方式，如同开放式回答问题一样； 不能“杀气腾腾”，不要追问和盘问一个问题； 要注意态度和语言技巧； 提的问题不宜过多。 宜提出的问题1 1、如果贵单位最终录用我，而且我也接受，您认为在正式上岗前，我还需要做些什么准备？（表明考生信心和被录取的思想准备）； 2、现在提倡创建学习型单位，你单位给工作人员提供的培训学习机会多吗？（表明考生对培训学习的渴望，有上进心的表现）； 3、请你介绍一下，你单位对工作人员的奖惩方式？（表明考生的竟争意识和压力感）； 4，如果贵单位最终录用我，我的工作职责和服务对象有哪些？（表明考生对工作常识了解的愿望）； 5、你认为我们新参加工作的年青人，怎么样才能很快适应工作环境？（表明考生对自己适应工作环境的期待）； 宜提出的问题2 6、我所学的专业与你们单位的专业有一定的差距，你认为我怎么样才能弥补这方面的不足？（表明考生对自己的自我认识）； 7、工作同事相处与大学同学相处有什么不同，你认为我们新参加工作的年青人，怎么样才能和工作同事相处？（表明考生的团队精神）； 8、从大学学习到参加工作是一个重要的转变，你认为我怎么样才能作好角色转变？（表明考生有角色转变的思想准备）； 9、你认为作为年青人怎么样才能实现自己的理想？（表明考生的职业生涯策划）； 10、通过这次面试我发现我还有很多不足，你