售楼部行政管理制度.doc

第五章 售楼部行政管理制度 1.售楼部员工守则 （1) 遵守国家法规、法令，遵守公司各项管理规章制度，自觉维护公司利益。 （2) 切实服从上级领导的工作安排和调配，不得随意拖延、拒绝或终止工作。 （3) 敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按时保质完成销售目标和销售任务。 （4) 团结协作，发扬团队精神，主动协助其他同事工作，建立良好的合作关系。 （5) 待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，为客户提供文明、优质、高效的服务。 （6) 爱护公共财物，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 （7) 严格保守公司机密，不得向外界透露有关公司或项目机密。 （8) 以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 （9) 讲求诚信，信守承诺，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜。 (10) 时刻注意自身的素质修养，努力学习，不断提高业务技能和服务质量。 2.售楼部考勤制度 第一章 总 则 第1条 为保证售楼部正常工作秩序，加强员工考勤管理，特制定本制度。 第2条 本制度适用于售楼部全体销售人员及客户服务人员。 定 义 第3条 迟到：是指因私人原因而导致不能按规定时间上班的行为。 第4条 早退：是指因私人原因，无办理请假手续而在下班时间到来之前擅自离开工作岗位的行为。 第5条 擅离职守：是指在工作时间未经批准而擅自离开工作岗位的行为。 第6条 旷工：是指因私人原因且未经请假