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ISO9000标准影响与意义课件
ISO9000标准的影响及意义
孙德斌
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ISO“热”
近年来,在世界范围内形成了质量体系认证(注册)热。
世界各国争先恐后将ISO9000国际标准转化为本国标准,并纷纷以ISO9000标准为依据开展标准宣传贯彻、审核员培训注册、认证咨询诊断,以此为契机建立企业质量体系认证、注册制度。
绝大多数国家等同转化ISO9000系列标准。
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我国也是等同采用ISO9000标准,将之定为国家标准。
A类:管理体系要求标准
GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008
《质量管理体系 要求》
B类:管理体系指导标准
GB/T19004-2000 idt ISO9004:2000
《质量管理体系 持续改进指南》
C类:管理体系相关标准
GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005
《质量管理体系 基础和术语》
GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002
《质量和(或)环境管理体系审核指南》
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我国的质量体系认证
我国的质量体系认证已从对生产硬件类产品逐步扩展到软件产业、流程性材料产业,突出表现在提供无形产品的服务业。
在某些领域(如医疗、食品业),质量体系认证/注册已变成强制执行的一种手段。有些还以法律的形式固定下来。
我国的质量体系认证与认可积极采用国际先进标准,遵循国际协议和通行准则,因而具有科学性和先进性。
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法律依据
“国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则,可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务院产品质量监督管理部门授权的部门认可的认证机构,申请企业质量体系认证。经认证合格的,由认证机构颁发企业质量体系认证证书。”(《中华人民共和国产品质量法》第九条第一款)
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我国认证的主要原则
国家统一管理质量认证工作
充分发挥各部门、各地方和各方面的作用
按照国际通行准则和我国国情规范我国的质量认证活动,积极参与国际双边和多边互认合作
对从事认证工作的机构,引入竞争机制,使认证机构成为具有明确法律地位的第三方实体,并以其公正性、科学性及有效性来提供优质服务取得信誉。
坚持企业自愿申请的原则,同时对国家规定实行安全认证的产品,在进入流通领域时实行强制性管理
认证的两个目的:帮助企业取得进入国际市场的通行证;促进企业加强技术基础工作,建立企业的质量体系,提高产品质量,增强企业在市场中的竞争能力
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国家认可与认证机构
国家技术监督局依法统一管理全国质量体系认证工作
中国质量体系认证机构国家认可委员会CNACR
中国实验室国家认可委员会CNACL
中国认证人员国家注册委员会CNRBA
中国产品质量认证机构国家认可委员会CNACP
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认证程序
提出申请
体系审核
审核发证
监督管理
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实施ISO9000族标准的意义
ISO9000族标准是工业发达国家在长期的市场竞争中,为谋求质量与效益,开展质量管理和质量保证基本经验的科学总结,具有通用性和指导性
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强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。
企业内部:可按照经过严格审核的国际标准化的
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