新媒体助力光大苹果客户端.docVIP

新媒体助力光大苹果客户端推广传统媒体在长期塑造企业形象方面，地位不可撼动，在如今的企业营销活动中，传统媒体虽仍占传播主流。但与之相比较，微博等新媒体的优势也十分突出，它能够在短时间内依靠迅速的传播，以及良好的互动性，引发目标受众最广泛的关注。因此，新媒体所占比重越来越大，无数传播实践证明，一个真正成功的活动营销，往往来自于对传统媒体和新媒体的资源整合。而对于想要取得立竿见影的营销活动而言，借助新媒体传播无疑是最佳的选择。 在这方面，光大银行为了“突击”提升其电子银行iphone、ipad客户端的下载量，从2011年11月中旬到12月底，所策划、实施的“用光大，抓MINI”和“用光大，送公寓”连续两期营销活动的大获成功，便极具代表性。 显然，下载量是衡量此次营销活动成败与否的唯一指标。据统计，本次活动开始—周后，下载量便迅速提升，平均每周高达5000次左右，与之前相比，营销效率提升了30倍。在为期8周的活动期间，总下载量为41223次，较之前半年多累计的下载量提高4倍，同时，光大官方微博粉丝也增加4.3万名，iphone、ipad客户端的使用度提高了5倍。 市场调研：突破传统的关键 国内金融客户在传播上普遍比较保守，尤其对于新媒体，一般持观望态度。究其原因，主要是新媒体这种传播形式的不可控性，“如今新媒体传播太快，很容易产生负面，而且来不及控制”，这使得金融客户在面对新媒体时，总会产生不安全感。但是，经过公关团队细致的市场研究和分析，最终说服光大银行接受了以新媒体为主要平台的传播模式。调研分析结果如下： 中国苹果手机用户的跨越式增长。据2011年10月2日CNN报道，市场调查机构Net Applications公布了一份报告，报告显示，苹果移动平台系统ios已占据了全球移动设备互联网访问总流量的54.65％。而细究一家独大的直接原因，就在于其系统被运行于市场最受欢迎的三大移动设备中：iPhone、iPad以及iPodTouch。无独有偶，艾媒咨询发布的《2011年中国苹果iPhone手机用户调查研究报告》显示，2011年第二季度中国iPhone用户规模达到181075，到2011年年底，中国iPhone手机用户市场规模预测将达26507。 手机客户端市场占有率，或影响未来银行竞争格局。《2011中国手机银行业务用户调研报告》显示，至2011年2月，手机银行业务在手机网民中的使用率已达52.2％，较2010年7月36.8％的使用率有显著提高。显而易见，随着互联网技术的发展，手机银行客户端已经逐渐摆脱了“网上银行衍生产品”的地位，成为各家商业银行发力的方向，甚至有些外资银行也十分看好这一产品在国内的前景，纷纷加入竞争行列。 “评价高，用户少”的光大手机客户端。目前在苹果App Store(应用商店)中，光大手机银行iPhone客户端凭借设计精美的界面、更加易用的客户体验、全面的金融服务功能，在用户评论数量上位居各家银行之首，与此同时其综合评分达到了五星级，这也是国内手机银行iPhone客户端中唯一获得五星级评价的银行。但是，据光大银行的反馈，其手机客户端下载量却面临曲高和寡的局面，亟需通过有效的传播迅速“上量”。 iphone、ipad年轻人最爱，相对“小众化”的受众呼唤新媒体。艾媒咨询数据显示，在中国，苹果iPhone手机用户人群集中在35岁以下，超过八成，尤其在18-30岁年龄段，占比高达70.5％。同时，55.6％的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历，54.1％的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。 所以，光大电子银行iphone、ipad客户端推广所要面对的主力人群相对“小众化”，首先是年龄的相对集中，其次是在这个年龄段中使用iphone、ipad的人，甚至再精准一些，还得有使用手机银行习惯的人。因为只有这个小范围内的人，才有可能迅速成为光大iphone、ipad客户端的使用者，进而达成本次营销活动“突击提升下载量”的目标。 根据传播学中“沉默的螺旋”理论，小众化传播正是新媒体的最大特点之一，使人际传播的性质得到凸显和强化，更有利于企业准确找到真正需要的目标客户。甚至可以这么说，与传统的大众媒体相比，新媒体传播更具“功利色彩”。 在此番研究分析的基础上，光大银行决定大胆突破。于是，一场新媒体与活动营销相结合的激情大戏火爆上演。 精准传播：灵感源于“裸婚” 针对“小众”的精准传播，需要准确的策略和创意。在光大电子银行iphone、ipad客户端的营销推广中，根据锁定的目标受众特点，主要的创意灵感来自于“裸婚”，紧紧抓住目前年轻人对于房子和车子爱恨交织、欲罢不能的心理，将为期8周的传播分为两个阶段，分别是“用光大，抓MINI”和“用光大，住豪宅”，奖品的设置显然具有足