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第3讲 信息管理(演示稿)课件
第三讲 信息管理
一、 信息时代信息资料的概念
(一)资料的概念及来源
企业的信息资料,是指那些企业已经获得的,能为管理决策所用的文件、数据、信息等相关内容。
信息资料的特点:
1、服务于管理决策;
2、没有经过加工处理;
3、综合、全面的。
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巴比·凯瑟咨询公司(Barbie Keiser)介绍了一种建立和实施竞争情报收集系统的普通方法,步骤如下:
(1) 确定竞争对象;
(2) 确定需要了解竞争对象的什么情况,何种资料和分析能最好地说明这些公司的运营情况;
(3)确定这些信息的具体来源;
(4) 将公司的资料组织起来并设计一套方案,如何得到你所需求但又难以得到的信息;
(5)结合各方面得到的信息,对资料进行
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分析并对竞争对手的潜在实力与本公司的预测情况进行评估对比;
(6)监控对手的行为并不断交流这些信息,以便管理人员能相应地调整运作。
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竞争者特征和信息来源
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(二) 信息时代的数据资料及其特征
与其他传统的资源(如资金、人力、厂房设备、原材料等)相比有着不同的特征:
1、无形性;
2、 非消耗性;
3、共享性;
4、使用成本递减性;
5、传输性;
6、非替代性;
7、易损性;
8、价值非衡量性;
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9、非贬值性;
10、来源多样性和复杂性;
11、更新与储存性。
(三)资料库
两个含义:
一是一些影响企业管理决策的各种资料的总和;
二是评价目前企业的经营情况,更合理地配置资源,或发现和寻找未来市场机会的一种机构。
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管理资料库通常根据企业不同的类型和目标而重点不同,以战略资料库为例:
1、企业自身优势和劣势的战略资料库。
2、环境机会和风险战略资料库。
二、 预测
(一)预测与管理
预测是在调查研究的基础上,通过对占有的大量资料和信息进行科学分析,根据已知数来推算未知数的方法。
预测是企业取得有价值的管理信息的一种手段。
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(二) 预测的分类、内容和程度
可以依据不同的标志对经济预测进行分类。
1、依时间分类;
2、依预测的范围分类;
各种预测方法的分类与应用对象
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三、数据与管理
(一)数据管理的内容
1、供给管理
(1)准确、范围、适用性;
(2)防止过分供给;
(3)使用协调。
2、数据获得管理
(1)技术保障;
(2)时间保证;
(3)共享。
3、安全性管理
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(1)保证数据资源免遭破坏;
(2) 防止非法使用者获得。
4、数据质量管理
(二) 如何管理数据
阿纳尼·V.莱温丁(Anany V.Levitin)与托马斯·C.雷德曼(Thomas C.Redman)
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