绩效演示版-第二天课件.ppt

第二天内容介绍;绩效系统导入成功要素;人才浪费;John Kennedy Effect 约翰肯尼迪效应;;管理者的10个角色;优秀经理人的形象 ——个人素质;优秀经理人的形象 ——组织能力;优秀经理人的形象 ——人际关系素质;直线经理 在绩效管理中的5个角色;一,合作伙伴;二，教练;各层管理者担当员工的绩效“教练”;合格的教练带出英才;三，记录员;如何记录员工的绩效：STAR关键事件法;四,公证员;五，诊断专家;决定授权项目;授权的程度;您的企业里有这种现象吗？;不愿意多工作一分钟！;谁的话也听不进！;工作缺乏动力！; 刺儿头！;功高盖主不服管！;推诿责任！;于是我们的经理们是这样的表情---;谁是问题员工？;这些“问题员工”怎样管理出高绩效？;1，功高盖主;2，完美主义;与完美型一起做事;3，“闷葫芦型”的老黄牛;管理方式 尊重对方的性格特点 耐心，不过分热情 找共同点：像我 投其所好 谈话时先多问封闭式问题 不用经常追问事情进行的怎麽样 把目标定得明确 尝试新鲜事物，组织丰富多彩的活动 称赞 培训，让他掌握说出自己的感受的技巧;4，标新立异;容人之短--1，推诿责任;2， 爱找碴儿;3，光说不干;如何激发行动力;4，脾气暴躁;危害 无恶意但是懦弱 影响团队士气 使领导的干劲和热情降低 消极情绪—如何形成 缺乏目标； 害怕失败； 害怕被拒绝； 受到过分埋怨与责怪； 否定现实； 半途而废； 对未来悲观； 空想，好高鹜远 ;与狼共舞不受伤--应对小人;小人惯用伎俩 搬弄是非歪曲事实 狐假虎威，阿谀奉承 见风使舵，变色龙 过河拆桥，没有真正的朋友，自身利益高于一切 暗箭伤人 ;您的员工知情吗？;绩效评估打分中的误区;绩效评估打分中的误差;准备;如何记录员工的绩效：STAR关键事件法;正面反馈;当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些。其余的时间就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。;建设性反馈方法1;建设性反馈方法2;仔细倾听，试图以别人的观点来看问题 做一下深呼吸，保持冷静 弄清所有的问题以确定你以理解 承认你听到的和懂得的而不去争论 整理你听到的，然后决???你同意什么 ; 知 彼 解 己;我很…… 在意你;你心里想的 100%;环境;倾听是所有沟通的根基！;积 极 聆 听---你会写“听”字吗？;倾听的层次;四种绩效评估结果---怎么办？;;;评估结果的运用;CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT;《人类激励理论》---马斯洛，1943;贺茨伯格的双因素理论;企业薪酬系统的内容;弗隆的期望理论;激励百宝箱;击循帕归富巍阂乏坟北蛇誊汗找泞轧鸡稠阐颂伟猿良弄未寨关哨傅一冷勾绩效演示版-第二天课件绩效演示版-第二天课件;绩效平平者—缺乏技能还是缺乏意愿？;如何对待绩效不佳者？;建立有效的淘汰机制 ;如果你舍不得花时间 和精力来评估绩效管理的有效性， 你将来在管理上碰到 的困难会花去你更多 的时间！;针对整个绩效考评流程的满意度调查; ;满意度调查实施十部曲;盖洛普公司Q12;MOTOROLA：季度/年度沟通对话制度;敬业;中国经理人管理能力评析 ;ＭＡＰ（管理才能评鉴）测评的经理人12项能力;中外经理人比较;派瑞的建议;提 倡 “情 境 领 导”SITUATIONAL LEADERSHIP