【2017年电大考试整理】2017年电大 生产与运作管理期末小抄.docVIP

一：单项选择 1：管理的首要职能是（计划）。 2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 4管理的职能分为一般职能和（具体职能） 5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。 6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。 7人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。 8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。 9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。 10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划） 11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制） 12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。 13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 15：西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率） 18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦伯） 19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。 20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。 21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。 22：“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。 23：古典管理理论对认为人是（经济人）。 24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 25：理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。 26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 28：经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。 29：（企业精神）是企业文化的核心。 30：日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 31：1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 32：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。 33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 34：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。 35：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 36：深层的企业文化是指（企业精神）。 37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。 38：计划工作的前提是（预测）。 39：计划工作的核心环节是（决策）。 40计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。 41：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。 42：每一层级的管理都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（普遍性）。 43：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。 44：制订作业计划的依据是（战略计划）。 45：当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 46：基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）。 47：综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。 48：为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。 49：选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 50：对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 51：若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。 52：定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需