护理项目操作时间的测量与分析.pdfVIP

翊陀痧童2。。5年第11卷第1期 护理项目操作时间的测量与分析 宋雁宾谷茉莉 【摘要】 目的 探讨护理项目操作时间的测量与分析，为管理者管理安排工作流程提供依据。 方法 对完成部分护理项目所需的操作时间、不同职称人员完成护理项目所需时间以及直接护理时间 与间接护理时间进行测量、比较，对测量结果进行统计学处理。结果 工作1～6年是护士提高技术操 作水平的重要阶段，护理管理者应有针对性地对此阶段的护士进行训练；直接护理时间占用全部操作时 间偏少，护理人员在对病人“面对面”服务上所花费的时间较少。结论提示护理管理者应科学、合理安 排工作流程，制定合理的操作步骤，以缩短操作时间，提高护理操作的效率。 【关键词】护理项目 操作时间 中图分类号：R471文献标识码：A 文章编号：1009—9689(2005)01一0021一02 护理项目操作时间是护理管理者进行护理人力 液、导尿术、测血压3项护理操作的时间进行比较。 资源配备的主要依据之一，也是进行护理人力成本 不同职称人员完成部分护理项目所需时间比较见表2。 测算的基础。本研究对部分护理项目的操作时间进 表1 各护理项目平均工时统计 行测量，并对结果进行相关分析。 项目名称 平均工时／秒 标准差 发放口服药 1 资料和方法 静脉输液 1．1研究对象3所军队医院，均为三级甲等综合 静脉抽血 性医院。因手术室、供应室、门诊、急诊、透析室等非 皮内试验 临床科室中，护理操作相对集中在某些项目，护士的 肌肉注射 操作水平不能代表护士的平均娴熟程度，因而从医 皮下注射 院护士名册中去除以上科室护士，将名册上的护士编 皮肤准备 号，在每所医院随机抽取30名护士，3所医院共90名。 雾化吸入 导尿术 1．2 测量要求在进行工时测量时应符合以下要 塑，：。。。。，。。加 测血压 求：1)护士操作应符合《基础护理学》、第4版《医疗 表2 不同职称人员完成部分护理项目所需时间(=士s) 技术护理常规》、总后卫生部下发的《十五项护理技 术操作规范》以及本医院护理部对操作的要求；2)测 量过程中如因为测量者、操作者或病人等原因使操 作中断的时间，不能计人操作时间；3)因为操作者的 技术原因，无法完成操作，而由他人替代执行的不计 入本次调查；4)为了确保护士操作的正规，按有关要 2．3 部分护理项目直接护理时间与间接护理时间 求进行操作，在护士进行操作时，被调查者所在科室 的比较我们对发放口服药、静脉输液、静脉抽血3 的护士长应在场。 个项目直接护理时间(即在患者身边完成此项操作 1．3 方法90名护士，每人按护理项目内容体系 所用的时间)和间接护理时间(为完成此项操作所需 的要求，进行本课题研究的10个护理项目的操作。 的其他时间)进行对比，此3项直接护理时间分别为 2 结果 共对90名护士执行护理项目操作的工时进行 秒，结果如图1。 测量，每一名被调查者都完成10个研究项目的操 作，共进行900人次的工时测量。测量结果采用 1500 STATA 7．o统计软件进行数据处理和统计分析。 1000 2．1 护理项目平均操作时间情况分析对调查中