Uber 在北京上线了会员计划,这是一门怎样的生意？.pdf

Uber 在在北北京京上上线线了了会会员员计计划划，，这这是是一一门门怎怎样样的的生生意意？？ Uber 全球 CEO 创始人兼 CEO 特拉维斯· 兰尼克 （Travis Kalanick）在极客公园大会 上亲自安利的 Uber 会员 ，第一张会员 给了王石。现在，你也可以申请了。 本周一，定位北京的用户一打开 Uber 客户端，开机页面中就会弹出“客户尊享计 划”。测试期间，在优惠栏输入“VIPPEK”后，注册用户自动成为银 会员。每个月坐 满 30 程之后可以升级金 ，60 程则会升至最高级别。但它究竟能干什么呢？ 这这些些福福利利是是你你想想要要的的吗吗？？ 去年 12 月，会员计划 UIP 已经在成都测试过一轮了。在北京换了个名字之后，会员 的福利也变得含糊。其中，“独家折扣”、“升级服务”、“定制化服务”到底是什么？我 们跟 Uber 中国北区西区负责人张严琪聊了聊。 Uber 北京乘客尊享计划 大多数人比较关心的折扣形式没那么直接。比如会员可以用人民优步的价格乘坐不溢 价或者溢价较低的 UberX 或者 UberB ACK。例如，成为铂金 的北京 Uber 用户如 果刚看完演唱会，叫人民优步溢价太高，那就可以选择其他车型，反而没有溢价或者 溢价率更低。 除了挑车，“升级服务”还给高级会员挑司机的权利。不久后，会员 Uber 首页界面 中，和人民优步并列的选项中会多出一个“明星司机”。他们往往是一群有趣的人，比 如音乐人、摄影师、公司 CEO 或者真的就是明星等等。做法和 Uber 之前“一键呼叫 XX”的市场类似。 更常态的是，张严琪向 《好奇心日报 （）》介绍了一种可能性，“在推 出乘客尊享计划之前，根据一些量化标准，司机也是分级的。比如用户评分、承单 率、投诉等等。会员计划推出之后，那铂金车主就可以推送给铂金会员了。” 另外，通过开放的底层系统接口，定制化在线旅行服务赞那度的积分系统已经 Uber 接通，可以里程换积分。这种类似航空公司的服务，Uber 和喜达屋也有合作。在“惊 喜礼品和优惠”中，会员还有可能拿到奢侈品门店“提前开售”的折扣。 目前，Uber 会员计划还在测试阶段。2 月 1 号正式上线之后，北京用户可以看到会员 福利的最终版本。 除除了了留留住住老老用用户户之之外外，，会会员员计计划划可可能能是是 Uber 在在中中国国的的新新生生意意 你会发现 Uber 会员计划中和车费折扣相关的内容并不多。用更多和你相关的优惠服 务来鼓励你多用 Uber 打车，看起来是 Uber 想做的事情。张严琪举了个竞争对手的例 子，“ 拿着滴滴的积分，但积分商城没有你想要的东西呢？” Uber 北京市场负责人王鑫也期望，合作品牌未来会认为 Uber 是一个精准的创意营销 平台。 就拿会员计划中“定制化服务”来说，Uber 会根据出行习惯数据向用户推送相关服务。 王鑫也向 《好奇心日报 （）》介绍，比如“尊享计划首页中的合作伙伴 M WOODS，它们要是有什么当代艺术策展，可能就会给 Uber 一个提前的参观专场。 Uber 则根据出行数据，在铂金 会员中找出那部分平时爱去看各种展览的用户，然后 推送门票给他们。” 会员计划是大多数品牌提高用户忠诚度的手段。张严琪不否认自家会员计划的这种作 用，但他认为 Uber 这么做是为了丰富用户的体验。这个过程中，Uber 北京正在主动 地和 100 多家公司谈合作，包括时尚、出行、酒店等领域。 王鑫觉得，“一键叫 XX ”活动让更多人意识到 Uber 是个可以做创意营销的地方。合 作方式是别家找 Uber 合作。而这次会员计划 Uber 想主导合作，期望找到更多长期合 作伙伴，为会员用户不定期提供定制服务。 但未来，也许不止是会员福利而已。 题图来自 Pixabay 喜欢这篇文章？去 App 商店搜 好奇心日报 ，每天看点不一样的。 好好奇奇心心日日报报 ，， 每每个个时时代代都都有有最最好好的的媒媒体体。。