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中旭执行力、-结果管理课件
第二部分 西点执行标准
—结果管理;什么是执行?;不做结果的根源是什么?;什么不是结果?;案例:70颗撞钉的故事;1、协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图
是卖点;
2、选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员
来解决这两种撞钉的问题;
可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问
题了!最后交货延期,造成损失18000元;;1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……
后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。
事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。
2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;
后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。;态度与结果是两个独立的系统!
我们表扬勇于承担责任的人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化!;
;;案例:俄罗斯人种树的故事;各自履行养育职责,却得不到让孩子幸福成长的结果。;案例:苏州XX金属制品公司;职责是对工作范围和边界的抽象概括;
没有结果意识,职责就是一纸空文!
不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责!;案例:买火车票;小张是怎么做的?;老板会重用谁?;任务VS结果;1、完成差事:领导要办的都办了
2、例行公事:该走的程序都走了
3、应付了事:差不多就行了;挖坑了,没有水,别怪我。;我已经按照您说的做了……;完成任务是对程序、过程负责;
收获结果是对价值、目的负责;
完成任务不等于拿到结果!;西点有一个悠久的传统:当军官向新学员问话时,他只能有四种标准回答:1、“是,长官!”2、“不是,长官!”3、“没有借口,长官!” 4、“我不知道,长官!”;
举例:上班迟到……
;案例:××电子元件公司 ;
结论:
成功的人找方法,失败的人找借口!
成功的企业找方法,失败的企业找借口!
;借口种种的表现:; 找借口只是冰山的一角……;习
惯;
战场上:无论条件是否艰苦、武器装备
是否先进、对手是否强大都不
你打败仗的理由!
市场上:无论领导懂不懂管理、产品质
量好不好、市场景不景气都不
是你不提供结果的理由!
;
为什么工作很拼命,加班加点
但领导却还是不满意?
为什么辛苦工作了一年,公司
的评价却是有苦劳,没功劳?
为什么每天工作忙得不可开交,
却看不到自己成长,工作没有成就感?
; 结论:
能力再强,需要工作绩效(结果)来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果,而不是一个人的能力! ;西点军校:
美国的象征、骄傲!年轻人向往的圣堂!西点毕业生到
500强的企业去找工作,通常不用面试就直接录取……
西点结果训练从“报到日”到“毕业日”,对学员的评
价和座位的排序都是以结果为评价标准,不是以社会关
系来衡量!
这就是明确告诉学员:请给我结果!;态度不是结果
职责不是结果
任务不是结果
理由不是结果;什么才是结果?;什么是结果?;有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的
承诺才有动力!
有价值:
结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来
交换的,可以支撑公司战略的!
可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情
都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!;坏的结果定义:;机密;为什么要做结果?;05年超女冠军李宇春
☆厦新手机、佳洁士牙膏代言人
☆青春偶像剧主角
☆出场费65万,大群的fans-玉米;刘翔雅典奥运会夺金之后,
身价和名气如火箭上升。
以前代言2万,现在代言的
广告有可口可乐、安利、千
里马、白沙、伊利、光凯迪
拉克代言费就有1500多万…
据统计,刘翔的07年收入高
达1.6个亿。
;对个人而言:结果改变命运!;唐骏利用下班休息时间,坚持6个月做出新的程序拿到了老板面前。
他的方案被总部接纳后, 300人的团队缩减到50人,统一了中文、英文、日文等所有的操作系统……
2002年3月,唐骏出任微软中国总裁,年薪过千万人民币。;2004年2月,唐骏加入盛大任总裁。年薪1亿,在盛大四年带来的直接收益是13亿美金。
2008年4月,唐骏正式加盟新华都集团,并接替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO。
翻倍递增的天价:
1千万—— 1亿——10亿!;唐骏成功秘诀:简单+勤奋!; 商业人格,职业化团队底线:
靠原则做事, 用结果交换!
商业的基本逻辑就是平等交换
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