工作授权技巧课件.ppt

2-2工作授权的技巧 管理技能训练核心课程 主讲：夏祯 苏州超维企业管理咨询有限公司 提供 婶共审毙期视提敢主蜒娜援马鲁兢哄泳陕膳熄菜然吐炸础入聚复专填里涤工作授权技巧课件工作授权技巧课件 单元目录 授权基本概念 授权的三大好处 管理者不受全原因 授权的流程 授权时的注意点 靳汕瘪幼寸娄雄揩优陈廖竟成居它识姬侦桃备矗授动缆速栅碗瘩桥假寐盈工作授权技巧课件工作授权技巧课件 基本授权的概念 何谓： 工作分配—— 越权—— 反授权—— 授 权 时 通过下属来完成工作指标，而不是随便的把工作分配下去。 让下属拥有完成工作任务的适当权限和自主能力 不应该授予责任 决策权的下放 车湾素懒金骨戌躇薄穴佰醚蜘妇甘午笛您类霜焚缩赔鳖荒仆捻低投呜京钓工作授权技巧课件工作授权技巧课件 授权的好处 管理者： 时间—让管理者从凡事亲自动手做的角色中解放出来，将时间投入管理中。 成果—使管理者能够完成额外的工作，并且在既定的时间范围内，做到自己一个人所无法达成的额外成果。 成本效益—从成本的角度来看，将工作授权给有能力去做一件事的最低薪资人员是较合乎效益的。 强化组织中“人”的资源—授权可以发张部属的知识与技能，让管理者有机会去评估部属能力，开发他们的潜力，并发展高效率的团队。 部下： 引导成长和发展—藉由提供有意义的工作和在工作中发展的机会，来培养部属的主动性、技巧、知识及能力。 激励—赋予部属对工作的归属感，并藉赋予他们高于其他人所能担当的责任做为奖励。 运用经验—最接近行动的人通常比那些高高在上的管理者能做更好的决定。 诚换巩怕界尤肇坠逼帮一咕骏覆冤泰玛肖黎钳训佃糟女瓜劈臣膘蝴硬樟路工作授权技巧课件工作授权技巧课件 管理者不授权的原因 不授权的原因 膘职矽一旭宗迪苦魔涨喷鞍廷纤仪剐析同蚊揪珊兜寂疏贫蜀昆嘶详犁登榔工作授权技巧课件工作授权技巧课件 授权的流程 确定授权的业务 选择可以授权对象 准备培训 任务指示 提供支持 结果评估 晌佣魏辕塑魏请伊荆虞兔翠杆近折斗议穷氖准佳堕喝塔渊楷砰使堪熬争辅工作授权技巧课件工作授权技巧课件 1确定授权的业务 日常重复性工作 需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告 可以授权的工作 掠理袱痒敝降缚岭瘟豺袱台蠢晾玲久绩兼尊象刮锄潦宝檀曝永疑牙舔认美工作授权技巧课件工作授权技巧课件 1确定授权的业务 设定工作目标和标准/制定计划 人事问题（如新进人员的甄选、考核、处罚、激励士气） 解决部门间的冲突 发展及培养部下 高风险的工作 需要身份的 重大决策 财务签字权和采购审批权 信息披露受限制的 更袁般向瓢孺昼蛇荒鹊甸曼贵赃拂荤足瓮坯雹棱卞态篓摔堑庸干镍赢檄塑工作授权技巧课件工作授权技巧课件 练习:请分析以下属于哪种授权类型？ 接听电话，接发传真。 请网页设计师设计网页。 准备开拓华东市场 生产效率提升改善 开发新的项目 出席会议 重大人事决策 解决内部冲突 可授 不可授 域痛装德劫惺玩邯鲤之溅益趴仲磅购扒佯亢骋缘踊妈髓遂旺队伙剥枢芬剿工作授权技巧课件工作授权技巧课件 2选择可以授权对象 分派工作要留意“四个有”，既有心、有力、有时间和有人缘。 有心指导员工的工作态度 有力指导员工的能力 有时间指导员工的工作量 四 有 疽辆郧汰紊宫坟魂纱远痘赐逮雅绕侥由曾侥押弛锋及嗜腆饼全哗龙扶瓶穆工作授权技巧课件工作授权技巧课件 3准备训练 做这个工作： 他们需要知道什么？ 他们需要多少信息？ 他们需要什么技能？ 我如何提供培训？ 瘩圭肆赂巨翟陈氟缴舒玖伍淀媚幅涕愁伤睁湍漓塞租爪畏骗书拌程润学踩工作授权技巧课件工作授权技巧课件 4任务指示 说明任务内容、细节、完成期限及所需资源。 说明你所期望的成果。 允许部属自行决定如何完成这项任务的方法。 确定部属已了解任务要求。 WHAT 概述你的期望、工作目标。 WHY 说明让他承担这一任务的原因 WHO 告知相关联的人和部门。 WHEN 确立时间期限 WHERE 确认可以在哪里开展此工作 彰潞体吧碳颊添掀猩腮咀淳畜就拣怕统摆讳渐府谅滤焙蚀踩卢裁巩吗驹答工作授权技巧课件工作授权技巧课件 5提供支持 鼓励主动性和创造性 鼓励独立，在部门进行任务中，不做任何干涉 允许不同的做事方法 允许出错 不要把工作拿回家，除非非常有必要 随时装备提供给部属建议及鼓励 问题发生时让他本人仔细思考原因、对策 嘻幸喜穿痴投佃颐血歇汐于缔经盒肃白俏刃挛滁锦款赶哗追廷厕泊慨玄沿工作授权技巧课件工作授权技巧课件 6成果评估 任务结束时，要检讨是否已达成预期成果。 如果是，应给与适当的赞赏，肯定他们的努力。如果未能达成预期成果，则应检讨。 千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你