复杂大型建设项目质量链识别方法及其优化模型研究.docVIP

　　复杂大型建设项目质量链识别方法及其优化模型研究 --第1章绪论 1.1研究背景及意义 国家工程建设项目质量状况不仅直接反映了该国的建设行业水平,还间接反映了国家经济和技术能力,再者企业的质量能力又是工程建设企业在激烈的市场竞争中生存的基本手段之一。虽然我国工程质量水平在不断提高,但工程质量问题仍然在全国范围内普遍存在,也一直困扰着我国各级政府和项目业主。建国年来,我国政府对工程建设领域的质量管理问题非常重视,较多科研院校和企业的质量管理化构建及各级政府监管部门通过大量调研,完成了质量理论研究、政策法规制定和标准体系建立等工作。此外,各工程建设企业也努力推行先进的质量管理技术和方法,把产品质量作为构建企业核心竞争力的重要指标。但是,时至今日各地区的工程项目,甚至一些关系国计民生的复杂大型工程项目仍然不同程度的存在着一些质量问题。 以往的研究从多个角度却较为独立地研究了工程项目的质量管理,得到了较多有价值的研究成果。而本文将以质量的内在联系作为硏究的核心理念,从人和物,即参建方和工序两个方面来探索质量管理的新内涵。从参建方人的角度来说,质量问题往往涉及众多参与方的思想和行为,从工序物的角度来说,工序质量形成并影响着工程整体质量。另外,实践中工程质量问题往往还存在连锁反应和传递效应,如某处工序的质量问题没有妥善处理可能会影响后续工序出现质量问题,产生连锁反应,造成巨大的损失。学术界对这些现象的研究及相关成果还较为有限。由此可见,传统的质量管理理论和方法往往就某些工程部位的特定质量问题找寻管理和优化方法,并未考虑工程项目参建各方的质量联系和协同关系,也未考虑在工程质量形成过程中的工序质量联系与影响机理。但这些质量联系在实践中又是客观存在的,尤其是关系国计民生的复杂大型工程项目,参建方众多、工序复杂,逸种参建方之间的质量联系和工序之间的质量联系更加明显。此外,它们的质量不仅会给国家和人民带来巨大的质量损失,甚至还会影响社会的稳定,因此对复杂大型工程项目的质量管理方法的探讨尤为重要。要研究复杂大型工程项目中参建方和工序质量链管理方法,需要改变传统质量管理相对独立的思维分析框架的束缚,重点考虑质量形成过程中相关参建方之间、工序或施工过程之间的质量联系。综上所述,传统的质量管理思维和方法对研究和分析链式质量管理具有一定局限性,需要运用新思维、新理论、新方法对工程质量管理理论进行创新性研究。 ........................... 1.2国内外研究综述 1.2.1质量管理理论发展历程 质量管理是指某种规模组织通过确定质量方针、制定质量目标、落实质量职责,完成质量策划、质量控制、质量保证和质量改进全过程,以实现组织质量管理职能的全部活动,该概念包含广泛的质量内涵。质量管理理念和方法随着社会经济的进步及矛盾的发展而不断发展,它经历了以质量检验、统计质量控制和全面质量管理为核心的管理阶段,质量管理的核屯、思想和主要方法如图1-1所示,不同质量管理阶段的主要代表人物及其观点如表1-1所示。 尽管世界各国质量水平都在整体提高,但对质量管理的研究从未减弱过。随着新技术、新材料的出现和社会环境的变迁,形成了不同的质量需求和矛盾,研究热点也从内部组织质量控制,逐步向产品上下游的外部质量控制演变。近年来学术界对供应链管理的研究十分丰富,2004年对供应链中的产品质量管理的研究也开始出现。与此同时,有学者提出了质量链概念,但质量链管理还较多的处于概念及理念研究阶段,缺乏深入的研究。 .......................... 第2章复杂大型项目质量链管理理念与内涵 2.1复杂大型项目质量链管理理念的提出 2.1.1复杂大型项目特征分析 (1)项目构成的复杂性,增加质量管理难度 复杂大型项目构成复杂、规模宏大,往往包含多个功能系统。不同功能系统之间的质量具有一定联系,部分系统甚至具有较强的质量和功能依赖性。另外大型项目往往需要众多参建方共同参与建设。复杂大型项目建设的难点主要体现在人的管理和物的管理两方面,复杂大型项目在这两方面都容易形成较多质量交接界面,致使质量管理难度大增。 (2)项目利益相关方多,参建方利益博弈复杂 由于参建方众多,导致工程建设过程中交界面多,交界面多直接导致利益相关方同样较多。根据经济学原理,利益相关方会以自身利益最大化的准则采取行动,这将导致参建方之间形成相互制约的利益博弈关系,业主控制不好博弈格局会导致参建方之间沟通成本上升,责任推诿现象频发,进度与经济性受到影响。 (3)工序质量控制点多,且具有不同程度的联系 项目的大型特性决定了其工序质量控制点数量众多,而且工序之间质量往往具有较强联系,不仅施工过程中的控制难度大,发生质量缺陷时找寻原因也是难点问题。另外,工序质量控制点众多,当工序质量参差不齐时,容易导致