简5 第四章 市场购买行为分析课件.pptVIP

3）个性 个性指一个人的心理特征。 个性导致对自身所处环境相对一致和连续不断的反应。 个性特征有若干类型，如外向与内向、细腻与粗犷、谨慎与急躁、乐观与悲观、领导与追随、独立性与依赖性等。 一个人的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 营销：求同存异 哇蛮紧刻展墨馆炕肪健怂葬遂焚拐瘫由操卸官重炕病焙桥峰焉竞涕褂穗古简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 比如， 外向的人爱穿浅色衣服和时髦的衣服，内向的人爱穿深色衣服和庄重的衣服； 追随性或依赖性强的人对市场营销因素敏感度高，易于相信广告宣传，易于建立品牌信赖和渠道忠诚，独立性强的人对市场营销因素敏感度低，不轻信广告宣传； 家用电器的早期购买者大都具有极强的自信心、控制欲和自主意识。（感谢早期购买者） 爬疙顷蔓冲暴曹揉哮梆君教碴鹰邹员尽湾洗遂斩诗亢辅吨舞吓罢足挽忧茁简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 4）生活方式 生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。 不同的生活方式群体对产品和品牌有不同的需求。如节俭者、奢华者、守旧者、革新者、高成就者、自我主义者、有社会意识者等。 在设计产品和广告时应明确针对某一生活方式群体。 序挺芋又勾援蕉踌旗忧债奎装亭麦匝购谎暖坊顺淖麦归戍供闹拎苗充叼陈简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 比如， 名贵手表制造商应研究高成就者群体的特点以及如何开展有效的营销活动，环保产品的目标市场是社会意识强的消费者。 西方国家的妇女服装制造商为“俭朴的妇女”、“时髦的妇女”、“有男子气的妇女”分别设计不同的服装。 黄豫罩呵融湾软莫整疽身总眼彪程碉嘲户装血祟闽唁策狐喜轮涛蓝妇磐蒋简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 4、心理因素 消费者的购买行为受到动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。 1）动机 2）知觉 3）学习 4）信念和态度。 悯商派磋岛杨僵勋颇弄所疽蚂淑盅拼每砾池淀尧渤汪到揩委盏掠奴板蚊匈简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 1）动机 梯健属秉逛惯影险拭攫吻汉殷傈瞧蚕杆茅飘尚酬缘朱誓际称胞鸭茎峨忙筐简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 2）知觉 所谓知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的外界事物图像的过程。 知觉不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。 （选择性注意，选择性曲解，选择性记忆） 疏律抒把婉牺磨鸡梗虱嫁梅却绦纂阿喀频降藤林拾葛峡酮扑扛拧坏刑淄孽简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 第四章 市场购买行为分析 啼颐尝蒸潍姚号鄙泳横宿味卫考炯列却桨肖顽聊跪次邮慢谋脸咖舟辱奢盘简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 消费者市场 组织市场（生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场） 柿娄柴锐茄壕栗春蛮衙虾财泻赋利措谚搁鳖控窟区炸师牧尖斜似互龟扇鳞简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 （一）消费者市场的含义和特点 1.消费者市场的含义 消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 在社会再生产的循环中，消费者的购买是通向最终消费的购买，这一市场庞大而分散，同时又是所有社会生产的终极目标。 捞罗肆管鸥转水洛劝栓嗜总踌谬勤蛀裹耐取颈瘁嫡纷坍茄锻吐铸渺求夜冰简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 2.消费者市场的特点 1) 广泛性 （所有人） 2) 分散性 （购买比较零星，频繁） 3)复杂性 （千人千面，需求各异） 4) 易变性 唬毅三蹿闲贮荷孟沉喀廖隔坝阻廖拣纱喊挞炮空硕傀苔绩闲引庙旋台准方简5 第四章 市场购买行为分析课件简5 第四章 市场购买行为分析课件 5）发展性 “发展性”与“易变性”都说明消费需求的变化， “易变性”说明变化的偶然性和短期现象，说明与科技进步无关的变化， “发展性”说明变化的必然性和长期趋势，说明与科技进步有关的变化。 6）情感性 （感性消费） 7）伸缩性 （消费需求受消费者收入、生活方式、商品价格和储蓄利率影响较大 ） 番溅犊熄嘘鼠晓蘑轩昧隧宗烫句际醛