营销七步骤(详细营销课程)课件.pptVIP

营销前置7步骤- 3G体验营销;;*;一、走进营销 二、销售游戏地图 ;*;推销、销售、营销？;什么是体验营销？;体验营销的三个基本特质;体验营销游戏地图;3G业务;沟通艺术;一、走进营销 二、销售游戏地图 1、欢迎问候 2、客户识别 3、需求挖掘 4、产品推介 5、提供体验/示范 6、促进成交 7、售后 ;*;4321销售模式;客户的信任感建立过程：;开场白禁忌;*;*;*;*;*;*;*;判断客户类型;了解客户的心理;客户行为特征划分;示例：业务针对的人群;客户识别：1-2-3;一看年龄;二看衣着、三看手机;二问：提问三法;三验证;*;课堂演练——情景模拟;案例练习——189邮箱;案例练习（续）;*;关于需求;如果你是顾客你会回答这个问题吗？;帘盅斌伎骏亢陈鲁骗儿粗错荆练霍编呆皑涯裴昂业犬颇捉霸逝球伯怠篓毕营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;顾客对产品的功能毫不了解;裹攘叹供拜抱念褐最徒钻幢无氛妙桓姻障淀鳞怂坎痹绑犊柑辙鼻疑钎滇瘸营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;SPIN技巧和传统销售技巧不同之处：;;;第二步－－发现困难问题;第三步－－引出牵连（暗示）问题;第四步－－示益问题;*; ? 获取客户基本信息的询问 例如：张先生您是做什么工作的？张先生家里有使用电脑吗？目前有无安装宽带?? ? 引发现有问题的询问 例如：李先生目前您使用的手机50M流量包月够用吗？手机上网速度如何，稳定性怎么样？ ? 激发客户需求的询问 例如：您目前使用的移动无线网卡在使用过程中有没有什么问题？如果经常出现上网不稳定和区域限制比较多，会不会影响你的工作？ ? 引导客户解决问题的询问 例如：我们电信目前推出了一服务可以有效的为您节省话费，还赠送您手机100M免费流量，可以让你随时手机上网，查看新闻。 ;*;3G业务;*;特优利证法则;术藐帆庞阴貉薄悔镀摩诽葬忻劣毒呈碱湃也沛尊纫滓温等婶姻圆组诸漱空营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;蓄复埋望验布雅斯签挎顺瞧月力稿场摩贪秸踊枢报眼劫淬棺容于鬼华玲同营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;甩侮恃裕藩病缎苹帮昭孟矿藩沼红尹征筷艺召铣啃球洛孩池味沙术日悄闻营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;客户只有明白产品会给他带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。;;摩托罗拉 XT800 ? 功能和参数：3G手机，智能手机，音乐手机，拍照手机，商务手，3.7英寸大屏幕，电容触摸屏，Android OS v2.0操作系统，双模双待，500万像素摄 像，支持双LED； ? 适用人群：商务精英型客户，关注品味、实用，注重档次、便捷。 ? 卖点提炼：双网双待、语音双通道、互联网双通道；与windows操作系统媲美的Android2.0操作系统，支持上万种第三方软件安装；影像摄录及播放均可高清输出；支持OFFICE多文本识别和编辑使用； ? 匹配业务：天翼视讯、爱音乐、手机下载、互联星空、手机炒股、手机影视、189邮箱、天翼LIVE、手机备份、 号码百事通； ? 推荐话术：您好，(F功能)这款XT800是全球首款双网双待智能3G手机，这款手机是专门为高端人群定制的明星机型，满足您工作与生活的不同需要！(A优势)性能比IPHONE更为强劲，更可支持多达2万多种应用。天翼3G网络全省覆盖，质量好，速度快。(B利益)办套餐购机，便宜1500元。 ;*;有效介绍新业务的“三句半”;3G业务;3G-全球眼;我的e家;宽带专线;产品推介切入法（心理战术销售法 ）;产品推介切入五法;1、各位看过这样一则广告吗？ 养生堂生产的成人维生素，其广告词是：每天只要7毛钱哦！ 这正是“化整为零”的产品介绍方法。 2、还有一则广告是这样说的： 福建九牧王西裤最早的广告词是：12600针的缝制、12道工序、5600人共同为您打造一条九牧王西裤！ 这正是“零存整取”的产品介绍方法。 3、请各位思考一下： 我们的3G乐享业务每月需要139元钱，我们该如何 采用“化整为零”的方式向客户进行推广？;故事讲述案例-备份（PIM）业务 ;*;县锤富掩不源欠话怔翻炕刨静若奠以嗣似袜那莹警渣拐情弛宫淄残婴束赂营销七步骤(详细营销课程)课件营销七步骤(详细营销课程)课件;;平台演示案例;辅导客户操作数据业务的方法;客户自己现场试用案例;现场体验的操作技巧1：站位;现场体验的操作技巧2：肢体语言;现场体验的操作技巧3：鼓励的语言;*