先期产品规划和管制计划-2nd-Edition.ppt

先期產品規劃與管制計劃 第二版改版說明 By River Tsai ;產品品質規劃時序圖; 設計責任 僅『製造生產』 服務供應商 ( 如：熱處理、 倉儲、運輸等 ) ? ? 範圍定義 ● ● ● ? 規劃與定義 ● ? 產品之設計與開發 ● ? 可行性評估 ● ● ● ? 製程之設計與開發 ● ● ● ? 產品與製程之確認 ● ● ● ? 回饋、評鑑與矯正措施 ● ● ● ? 管制計劃方法論 ● ● ● ?;APQP 推動流程;APQP 推動流程;APQP 推動流程;跨功能小組之工作;1.計劃與定義;第一階段：計劃與定義;第一階段：計劃與定義;以下資訊可轉換成產品與製程的特性 顧客訪談 顧客問卷和調查 銷售試驗及市場定位報告 新產品品質與可靠度研究 競爭性產品品質研究 Best Practices Lesson Learned; 下列各項可協助小組識別顧客所關心/想要的，並優先選出適當的解決方案： Best Practices Lesson Learned 保修作業報告 製程能力指標 廠內品質報告 品質問題解決報告 從客戶處之退貨或拒收 市場退回分析;小組適當時可利用包括如下內容的任何資訊來源: 來自於較高系統層次或過去QFD專案的資訊 媒體的評論和分析；如雜誌、報紙 顧客文字及建議 Best Practice Lesson Learned 經銷商的建議 現場作業人員的建議 售後服務報告 對使用代用品顧客之評估 道路行駛經驗 管理階層建議和指示 內部顧客問題反應 政府要求及法則 合約審查;顧客經營計劃及行銷策略為產品品質計劃的設定架構 顧客事業計劃之限制項目要求（如下）施加給小組；而會影響開發執行的方向 進度、成本、資金、產品定位、研發資源 公司行銷策略可定義： 目標顧客 主要銷售點 主要競爭者;目的是設定產品及製程能力目標 最佳標竿設定的原則： 鑑別適當標竿 了解最佳標竿與現況差異的原因 發展出除去差異、達到或超越標竿之計劃;1.4產品/製程構想 / 假設 Product Process Assumptions;1.5產品可靠度研究Product Reliability Studies;;第一階段『輸出』：1.7 設計目標 Design Goal;1.8可靠度與品質目標 Reliability Quality Goal;1.9初期材料清單（結構表）Preliminary Bill of Material;依據初期BOM及產品 / 製程假設訂定作業 流程圖;1.11初期產品/製程特殊特性清單 Preliminary Listing of Special Product Process Characteristics;係將設計目標轉換成具體設計需求，可採用任何 可被知道的格式表示，包括 ： 研發專案計劃之描述 確定可靠度、耐久性及配置目標及要求 評估各項需求，包括新技術、複雜性、材料、環境，使用、包裝、服務及製造之需求，與任何造成研發計劃風險之項目 建立失效模式分析制度 ( FMEA ) 建立初期工程標準需求 ;高階管