社会化媒体效果测量与评估指标研究综述.pdf

本期话题/大数据方法与传播学研究 国际新闻界 2017.04 编者按： 近年来，大数据方法成为传播学领域的热点，越来越多的中国新闻传播学者与 时俱进地利用大数据的方法开展研究。但是，问题同样突出：部分研究方法不够严 谨，未能将计算机科学、信息科学领域产生的最新成果应用于传播学研究；部分研究 仅仅对传播现象进行描述，尚未能够利用新工具进行严谨的解释性、预测性学术研 究；部分研究的研究方法描述不清，其他学者难以复制、验证，缺乏社会科学本应具 有的规范性。故此，本期专题以大数据方法与传播学研究为主题，发表一组论文，重 在体现基于大数据方法的传播学学术研究过程中的数据抓取、研究设计与数据分析方 法，希望能够对读者的研究有所启示。其中，“社会化媒体效果测量与评估指标研究 综述”系统性梳理了国内外社会化媒体传播效果研究，总结了一套效果测量的指标体 系；“个体在线网络关系的构建：个体、对偶以及网络影响因素”展现了基于大数据 方法的解释性研究；“社交媒体健康信息的语义分析：以推特上癌症相关推文为例” 抓取了Twitter上有关癌症的海量文本，分析了癌症讨论的语义网络与情感网络； “情感分析在社会化媒体效果研究中的应用”展现了更加精细的情感分析方法在传播 学研究中的应用。 社会化媒体效果测量与评估指标研究综述 王秀丽 赵雯雯 袁天添 摘要 本文聚焦于社会化媒体效果测量及其评估过程中的具体指标，对国内外相关研究进 行综述。文章首先从传播学、社会学、计算机网络科学等多学科视角出发，对社会化媒 体效果测量评估研究的现状进行了总结，指出现有研究中存在的问题和局限，继而在此 基础上尝试提出一套目标导向的社会化媒体效果测量指标体系。最后，文章对社会化媒 体效果测量与评估的未来研究思路提出几点建议。 关键词 社会化媒体、效果评估、效果测量、指标体系 6 国际新闻界 2017.04 本期话题/大数据方法与传播学研究 作者简介 王秀丽，博士，北京大学新媒体研究院副教授。电邮：xiuli.wang@。 赵雯雯，北京大学新媒体研究院研究分析师。电邮：zhaowenwen@。 袁天添，北京大学新媒体研究院研究分析师。电邮：tiantianyuan@。 本文受比尔及梅琳达·盖茨基金会社会化媒体效果评估项目的资助。 Social Media Measurement: A Review of Media Metrics WANG Xiuli, ZHAO Wenwen, YUAN Tiantian Abstract The article reviews previous literature published in both English and Chinese on media effects and social media measurement in past decades. Having adopted different perspectives from communication, sociology and computer science, the article provides a multi-disciplinary landscape of the metrics used to gauge social media effect, and points out the areas of growth on this topic. Based on the literature, a goal-oriented social media measurement structure is proposed, and suggestions of future research on social media measurement are discussed in the last part of the article. Keywords social media, measurement, evalu