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服务职业发展《计算机应用基础》课程改革摘要：以服务职业发展为导向的《计算机应用基础》课程改革就是立足于服务学生未来职业的发展，从学生职业发展过程中所需的计算机知识技能出发，设置课程教学内容、教学方法和教学模式。本文以商务英语专业为例，介绍了这样的课程改革是如何进行的以及存在的问题。 关键词：服务职业发展；计算机应用基础；课程改革 中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）09-0109-02 《计算机应用基础》教学存在的问题 高职非计算机专业毕业生，从小学、中学到高职都在学计算机，但是有些学生却在做毕业论文时不会排版，毕业工作后连一个基本的Excel表格都不会制作。是什么造成了这种现象呢？ （一）重等级考试内容，轻动手操作能力 《计算机应用基础》是一门应用型课程，不能以获得计算机一级证书为主要教学目标，而应让学生学以致用。在本课程实际教学过程中，师生常常花大量时间去练习所谓的一级试题库，虽然其中的试题70%都是操作题，但是这些题目缺乏连贯性，都是零散的技能点，学生只是死记硬背操作步骤，不会灵活应用到实际工作中，而且这样的操作都只是短暂的记忆。常常是计算机一级考试通过后，学生仍然不会处理Word文档。 强调实用知识，强化动手操作能力，是高等职业教育应用类课程教学理应做到的。不能让学生进入职场后再去重新学习这些应用知识。 （二）内容千篇一律，与专业实际脱节 《计算机应用基础》课程的大体内容就是从计算机发展史讲到一些常用软件的基本应用，考试时题目也多是问“1M等于多少K”等，操作内容都是毕业论文编辑、学校简介演示文稿制作、学生成绩分析、Access数据库简单处理等，并且每个专业都用同样的教材，千篇一律。我校设有土木工程、会计、商务英语、物流、社区管理等多个不同专业，各个专业学生在未来工作中所用到的计算机应用基础知识有所差别，侧重点不同，因此教学内容也应有所区别，应将本专业学生未来职业发展过程中所需的计算机知识技能作为教学内容，设置合理的教学项目。例如，社区管理专业应侧重一些常用文字处理与排版软件的操作与使用，而会计、物流等专业应侧重电子表格处理等应用性知识。 （三）教学方法滞后，学生学习兴趣不浓 《计算机应用基础》的教学，大多是以教师演示、学生模仿为主。这种上课方式缺少激励性，致使学生学习兴趣不浓。在平时上课时，常有的现象是，教师在讲台演示、学生在下面玩手机游戏、聊天、睡觉。学生对QQ农场、竞技游戏的热情很高，说明他们并不是对计算机本身不感兴趣，而是对《计算机应用基础》课不感兴趣。这促使我们对现有的教学方法进行思考，在采取任务式、项目化教学的同时，是否可以融入游戏激励的方式？ 以服务职业发展为导向《计算机应用基础》课程建设 《计算机应用基础》课程教学的目的是培养学生的计算机基础操作能力。因此，其所授内容、教学方式等必须改变与学生未来的职业生活严重脱节、教学以“考证通过”为目标的现象。解决以上问题的关键措施是，以人为本，因材施教，对不同的专业都采取个性化的教学内容，对不同的教学内容采取不同的教学模式。因此，进行以服务职业发展为导向的《计算机应用基础》课程改革是非常有必要的。改革的过程如图1所示。 一是调查研究：主要进行毕业生跟踪调查，尤其是对本专业毕业生进行问卷跟踪调查，了解该专业毕业生主要从事哪些工作。二是分析岗位需求：结合相关企业专家访谈，专家研讨会分析该岗位在整个职业发展过程中主要用到哪些计算机相关的知识。三是确定教学内容：对这些相关的计算机知识进行归纳，形成多个教学项目，设置2～3个教学情境。四是选择教学方法：对不同的教学情境采取合适的教学方法。五是编写教学材料：适合专业性的计算机基础教程市面上很少，适应地方特色的更是稀有，因此需要教师自编教材。根据教学情境，编写工作页作为教材。六是开始首轮教学：即教学的实施，在实施过程中要重点观测课程教材编排是否合理及教学效果如何。七是总结经验修改方案：教学是一个循序渐进的过程，要根据首轮教学存在的问题，研究改进措施，进入下一轮循环。 以服务职业发展为导向《计算机应用基础》课程改革实施 《计算机应用基础》课程的内容应是不同专业学生在未来工作岗位中所用到的各类计算机基础技能。现以商务英语专业为例探讨具体的课程实施。 （一）教学内容的确定 首先，我们对2006～2010届的100名商务英语专业毕业生进行了抽样调查，发现他们的工作岗位主要是外贸业务员、单证员、商务助理、文秘工作和英语教师，其中外贸业务员占一半以上。再对外贸业务员岗位能力要求、岗位职责、具体工作内容进行分析，发现外贸工作涉及的计算机相关能力有：能收集、筛选、分类、统计和汇总外贸信息；能运用邮件、网页等各种方式传播外贸信息；能熟