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浅议图书管理工作中科技管理及基础服务融合摘要：服务是图书馆的基本宗旨，是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。本文联系实际阐述了高职院校图书馆在科技管理技术日新月异的形势下，如何将科技管理与基础服务结合起来，以更好地为高职院校的教育和科研工作服务。 随着科技的飞速发展，拥有丰富的信息资源对于一个图书馆的发展起着日益显著的作用，很多图书馆正积极采用现代信息技术来改进传统的服务手段和方式。这是图书馆适应新世纪、跟上知识经济时代步伐的重要措施。然而，一部分图书馆在注重科技引进的同时急于丢弃“以人为本”的图书管理理念，对内部管理的改进重视不够，对贯彻人本管理思想缺乏足够的认识，导致图书馆在新旧交替过程中脱节。本文就新时期下如何将信息管理和基础服务有机融合，使高职院校图书馆更好地发挥其作用作简要探讨。 一、高职院校图书馆管理现状分析 （一）在管理上科技信息与基础服务容易顾此失彼 近年来，信息的高速发展对图书馆产生了较大的影响。一些高职院校在建立发展校园网方面的同时对图书馆进行了投资和刷新，使图书事业的成长跃上新的台阶。新的图书馆理论与实践技能在论文和专著中层出不穷，因而对新技能的理解与接受要求更新快，然而正是因为这种优势的存在，很多图书馆淡化了对内部事务的打点，忽略了基础服务。 （二）出现计算机检索的遗留问题 计算机与图书管理联系在一起，是使传统的图书管理面临周全的开始。我们可以想象未来的藏书楼将没有卡片目录，甚至可能没有书。但凡事都有一个过渡的时期。目前，无论是目录还是索引，各馆都留有许多前人辛劳建造的供读者检索使用的各类卡片。在计算机没有进入阅览室之前，这些卡片给读者带来了很大的便利，即使在已经使用计算机的馆室，卡片依然对计算机检索操作的不足起到了填补作用，而很多图书馆在日常打理中对卡片已经不予更新甚至丢弃。 （三）图书管理人员过分依赖现代科技产品进行管理 传统的图书管理业务在进行日常管理方面，如馆藏结构、采购策略、排架体例等方面，都与此后实现全计算机化的图书馆有所区别、计算机也不是万无一失的，设备、软件、收集系统甚至工作人员的操作失误都可能造成严重的馆藏资本流失。就目前来看，大部分工作人员都对计算机产生了依赖心理，没有对相关的资料进行分析、存档，细问各馆事实现存馆藏量有多少、文献资料的摆放情况等，已经很难有人能脱口而出，至于那些读者到馆率、借阅率的统计算剖析，以及那些对文献进行深条理的研究几乎已成了一纸空谈。 （四）架在读者与图书馆之间的桥梁渐渐倒塌 任何单位都是由不同的文化人组成，他们有着不同的性格脾性，有着不同的兴趣爱好。任何好的理论和体例都要由人来做的，图书管理也不例外。同时，人员素质的高与低和责任心的强与否也会使其工作效果截然不同。对图书馆来说，为读者提供优质的服务是第一位的，而有些馆员却做不到热情地为读者服务。在计算机逐渐替代馆员与读者进行交流的今天，越来越多的馆员不注重增强自身的专业技能，忘记了自身是架在读者与图书馆之间交流的桥梁。 二、促进高职院校图书馆科技管理与基础服务融合的必要性 （一）时代发展的需要 知识信息迅猛增长，而且知识老化周期缩短，文献信息的载体也逐渐呈现出多样化特点。除传统的纸质文献外，电子图书、电子报刊和融文字、声音、图像及动画于一体的多媒体资料等电子型文献已逐渐成为图书馆馆藏的重要载体。馆员要对这些电子型文献了如指掌，就要求具有广博的知识和迅速获取新信息的能力，只有这样，才能积极主动地为读者提供多方面的信息服务。此外，图书馆工作方式发生了很大变化，图书馆传统手工操作的采编、流通等逐渐实现自动化作业和管理，而且在网络技术的支持下，实现全球连网，信息共享。这就需要馆员不仅熟练掌握现代通讯技术和信息技术，还要当好信息导航员的角色，这些都需要馆员努力创造条件，深化服务层次，加大服务广度。因此，在引进先进的管理技术的同时，还需要有高素质的人才去实现它，两者融合才能堪称完美。 （二）信息服务的需要 当代社会表现为知识化、信息化，其发展特点为：以经济为动力，以现代科技为支撑，以现代管理为手段，以全面满足人的需要为目的。随着人类社会的不断进步和发展，一方面，人们的需要层次不断提高，特别是当今社会的数字化、信息化、网络化的发展，对信息服务的要求越来越高。但另一方面，“科学技术是把双刃剑”，科学技术的发展，网络化、信息化的形成，更需要图书馆科学精神与人文理念的融合。如果仅仅把图书馆事业的未来仅仅寄托于数字化，网络化，这种想法是偏狭的。所以，现代高校图书馆一方面要以科学技术为基础，另一方面仍然要以人为本，服务于人。 （三）教学和科研的需要 教学和科研工作是高校图书馆工作永恒的主题，图书馆作为学校文献信息中心，是教