脑卒中患者应用优质护理服务效果及评价.docVIP

脑卒中患者应用优质护理服务效果及评价【关键词】 脑卒中；优质护理服务；效果与评价 -------------------------------------------------------------------------------- 作者单位：466100 河南省商水县人民医院五官科 随着人民生活水平的不断提高，我国老龄化步伐的加快，脑卒中是导致人类死亡的三大疾病之一。是威胁人类尤其是中老年人健康的常见病、多发病［1］。我院于2011年3月在神经内科实行优质护理服务。 1 资料与方法 11 一般资料 选择2011年3至11月份收治的脑卒中患者220例。随机分为两组，优质护理服务组110例,男62例，女48例,平均年龄501岁，平均住院天数20 d；常规护理组110例，男65例,女45例,平均年龄479岁，平均住院天数25 d。均符合全国第四届脑血管病学术会议制度的诊断标准［2］。经头颅CT或MRI扫描检查确诊，两组病例在性别、年龄、病情程度、伴发疾病及既往史积分上差异无统计学意义(P005)，两组具有可比性。 12 方法 121 优质护理服务实现全程连续无缝隙的整体护理 脑卒中患者入院后积极进行评估，确定护理等级和自理能力，责任护士承担全部(或部分)治疗和护理工作。责任护士由专业技术水平高、沟通能力强的护士担任。白天8 h在岗包干，晚间轮班护士全面负责，既解决了患者的后顾之忧，也满足了专业护理的需要。让护士贴近患者、贴近临床，将以患者为核心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，切实履行责任护士的职责。尤其对脑卒中患者的临床观察和护理效果较理想。提高了患者满意度和工作效率。 122 优质护理服务做好了基础护理、做精了专科护理 给患者提供整洁、温馨的住院环境是优质护理服务的基础。脑卒中患者的晨、晚间护理、口腔护理更为重要，特别是预防肺部感染及预防压疮、泌尿系感染，是护理脑卒中患者的难点。优质护理服务恰好弥补了常规护理三班倒造成的对患者了解不足，而责任护士对所负责的患者病情、用药情况、治疗效果等有一个连续的、全面的治疗和护理。加强护患沟通，医护配合密切，共同为患者提供康复和健康指导。 123 优质护理服务的健康教育和院外随访 脑卒中患者三分治疗，七分康复、 护理，而且时间较长。这样健康教育和院外随访尤为重要。优质护理服务的健康教育和院外随访在全面了解患者需求上，强调从基础知识着手，激发患者的求知欲，将被动接受护理转化为主动参与护理，不仅强化了患者的自我护理知识和技能，满足了患者的需要，提高了自理能力和生活质量，而且还给患者一种心理支持和鼓励，满足了科学保健的心理需求，促进患者早日康复。 2 结果 21 并发症感染率，优质护理服务组 压疮 0、肺部感染 1、口腔感染0、泌尿系感染 1。感染率：18％。常规护理组：压疮 0、肺部感染 2、口腔感染 1、泌尿系感染 3。感染率：45％，两组差异有统计学意义(P001)说明优质护理服务的有效性，在一定程度上预防了并发症的发生，保证患者各项治疗、护理措施切实有效的落到实处。 22 2011年3至11月份脑卒中患者满意度调查 优质护理服务组： 98%；常规护理组： 95%。 3 讨论 优质护理服务的应用，使脑卒中患者的观察、治疗、护理，由常规的间断护理变为连续的全面、全程、无缝隙的护理模式，提高了护理效率，有效缩短了脑卒中患者治疗时间，减少了并发症的发生，密切了护患关系、提高了患者满意度。 参 考 文 献 ［1］ 黄连生,杨春花,赵丽琴.心理干预及跟踪健康教育对脑卒中患者病死率的影响.护理学杂志,2005,20(19)：50. ［2］ 中华神经科学会.中华神经外科学会.各类脑血管疾病诊断要点中华神经科杂志,1996,29(6)：379380. 1