试论体验式旅游景区打造.docVIP

试论体验式旅游景区打造摘 要：本文选择“中国最美的乡村”婺源风景区作为描述背景，通过阐述“婺源”旅游景区这个典型的正处于发展中的乡村旅游景区体验式产品的匮乏，来论述体验式婺源乡村旅游景区打造的必要性。 论文第一和第二部分阐述了旅游体验的本质和类型，第三、四部分阐述的是体验式旅游景区的特征和核心组成要素，最后，文章提出了第五部分-打造“体验式婺源乡村旅游”的具体措施。 关键词：婺源乡村旅游；旅游体验；体验式旅游景区 未来学家托夫勒在《未来冲击》一书中预言：“服务经济的下一步是走向体验经济，商家将靠提供这种体验服务取胜。”随着体验经济时代的到来，游客旅游是为了获得某种舒畅而独特的体验。旅游景区的中心任务不是单纯提供旅游产品与服务，而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验。 一、旅游体验的本质 Pine II和Gilmore描述了体验经济的特征：作为体验策划者的企业将不再仅仅提供商品和服务，而是为消费者创造体验的舞台；在这个舞台上，消费者开始自己的、惟一的表演，即消费；当表演结束时，这种体验将给消费者留下难忘的愉悦记忆。 基于这种体验的美好、惟一、独特、不可复制和值得回忆，企业可以根据其所提供的特殊价值向消费者收取更高的费用。体验经济凸显了消费者的个性化消费和生产者据此采取的席身定制生产法则[1]。 1．旅游体验的五种理论 Prentice和Witt综合多家观点归纳出研究旅游体验的五种理论：(1)体验的等级理论；(2)体验的标准理论；(3)有目的的行为理论；(4)多类型理论；（5)局内人局外人理论，这一观点在后来认为局内人和局外人是跨越时空联结在一起的利益体，旅游者可以事先了解旅游目的地历史和其它信息，从而成为有洞察力的局外人[2]。 2．体验的真实性 真实性意味着在变化的状态中保持本色。按照希腊罗马词源，“真实性”是指在历史背景中的真实、真诚与本来的因素[3]。MacCannell提出”舞台化的真实”，强调了对事物原形的体验，即旅游目的物的真实性体验，而否认旅游者体验的真实性[4]。 二、旅游体验的类型 游客究竟寻找什么样的体验呢?Pine II和Gilmore在《体验经济》中把体验分为4种：娱乐(Entertainmen0；教育(Education)；逃避(Escape)；与审美(Estheticism)，简称“4E”[5]。Beeho和Prentice在对遗产地旅游者的旅游体验调查中发现，游客主要获得了有益的学习体验，此外，还获得了情感上和思想上的体验[6]。我们认为还有第5种体验：移情(Empathy)—指旅游者把自己置身于他者的位置之上，将自己幻变为意想中的对象，从而实现情感的转移和短暂的自我逃离。 三、体验式旅游景区的特征 旅游者在旅游中追求“三感两求”，三感是指新鲜感、亲切感和满足感；两求是指求补偿、求解脱。为了塑造最优的旅游体验，旅游景区应该将体验主题化，以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象，提供纪念品，并重视对游客的感官刺激。此外，在体验塑造基础上，还有以下几个特征：差异性、参与性、真实性、挑战性。 四、体验式旅游景区的核心组成要素 1、外在形式 体验式旅游景区首先要在外形上符合一定的美学规律，能给旅游者强烈的视觉冲击，使旅游者在旅游过程中，有意无意地将自己的主观感受投射到正在观赏的客观事物之中。 2、内在寓意 体验式旅游景区的人文景观的魅力在于其强烈的艺术和独特性，蕴藏着很多体验的元素和内涵， 3、内外的转化关联 体验式旅游景区旅游体验需要在主体和客体之间找到一套有效地转化机制，即如何将体验元素挖掘出来以供旅游者体会。 五、打造“体验式婺源乡村旅游”的具体措施 婺源风景区在体验式旅游的打造上有一定的缺陷，属于典型的正处于发展中的乡村旅游景区，下面就打造“体验式婺源乡村旅游”，提出以下具体措施： 1、参与性活动与体验式修学 旅游中的活动，一般为参与性、交互性两种。参与性一般设计在旅游中的吸引物、知识兴趣点、人与之接触会产生特殊感受的自然之物上。交互性一般设计在旅途中、吸引力不足时、康体休闲活动中。文化旅游，可通过参与性和交互性设计，可以把枯燥的婺源的历史遗迹、抽象的文化景观转变成为游客与科技、历史、文化的过程式接触、细节触摸式接触、环境复原式接触或奇巧游戏化接触等形式，通过人与人交互式活动的组织，通过群体角色扮演，可以使历史文化中的社会角色与游客的社会角色及其旅途角色形成更替，产生意想不到的效果。 2、关注游客情感需求 旅游中最让人产生难忘体验的就是情感的触动。在体验经济时代，为达到产品的差异化、多样化及个性化，旅游企业必须以消费者的心理特征、生活方式、生活态度和行为模式为基础去从事设计、销售紧扣人们的精神需求的旅游