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1、输入系统网址代码 34:818/
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2、进入系统界面,并输入用户名、密码
(以沈阳智慧为例,代码为:r1488、密码为abcd)
r1488
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基础资料
产品型号列表
维修部件列表
维修措施列表
网点资料列表
此处可选择冰箱、冷柜、空调
可选择冰箱冷柜、空调项目
此处具有搜索功能,可快速查找项目
该界面包含空调、冰箱、冷柜所有维修项目
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客户服务功能
用户报修流程
退换机鉴定流程
售前机维修流程
相关查询和报表
包含维修员上门约期、已修记录销单、报修记录查询、所有未完工报修列表
包含退换机申请、退换机审批报表
包含退网点售前维修单(销单)、售前维修记录浏览
包含用户档案查询、维修记录查询、及时性日报表
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2、点击用户报修流程,系统自动弹出的主界面具有检索功能
此处网点可以根据实际情况,选择维修上门时间、后单击选择位即表明已经接单了,然后再单击确认所有数据
此时表明接单成功
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4、点击已修记录销单
5803705
下拉侧边栏至产品编号栏
该处为必填项
该处公里数为系统自动生成
选择维修部位(以最高维修费用为准)
选择维修范围,是否超保,点击后,单击添加此记录,系统内会自动生成维修记录
下拉侧边栏至最下
单击,表示已经完工(改单维修报单结束,待总部信息回访确认)
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退换机申请鉴定流程
该处可选择冰箱、冷柜、空调
该处必须选择所在区域
完善表格内所有内容后,下来侧边栏至最底端,点击确认录入,即可生成退换申请,待相关领导批复后,才可返单
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售前机维修流程同正常信息流程一样进行操作
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配件管理
网点申请新件
网点返回新件
网点返回旧件
网点来料不良申报
网点来料缺件报损
下拉侧边栏至最下面
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网点返回新件
操作步骤同申请新件一样
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网点返回旧件、网点来料不良申报、网点来料缺件报损可参照配件申请操作
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