借力关系营销 实现绿色营销目标.pdfVIP

2008年第3期 边疆经济与文化 No．3．2∞8 (总第51期) THE BORDER ECONOMY AND CULTURE General N“51 【贸易经济】 借力关系营销 实现绿色营销目标 李社球，周寿春 (五邑大学管理学院，广东江门529020) 摘 要：近些年国内学者，将关系营销的思想引入企业绿色营销的过程中，强调企业通过建立、维护、 促进、改善、调整与利益相关者——客户、员工、分销商、供应商、竞争者、影响者等的关系，共同做大市 场。实现共赢。 关键词：关系营销；绿色营销；利益相关者 中图分类号：F 274 文献标志码：A 文章编号：1672-5409(2008)03-0027-02 微观环境： 一 、 我国绿色营销研究现状及其缺陷分析 企业文化、管理制度、 供用商、经销商、I政策、法律、 我国对绿色营销的理论研究开始于2o世纪9o 管理风格、组织结构、 竞争者、替代者、I技术、舆论等 组织流程等 物流合作伙伴、银 I 年代的中后期。十几年来，国内对绿色营销的研究 行、证券商等 l 成果主要表现在以下几个方面：通过与传统营销理 论对比，解释概念以及通过绿色营销思想的演进过 图 l 企业经营环境图 程回顾总结出绿色营销的内涵及其发展趋势；论述 企业在决策时应考虑所有利益相关人对企业经 可持续发展观与绿色营销之间的关系；通过外部 营环境的影响，而绿色市场的特殊性及其对经营环 性、博弈论和福利经济学等西方经济学理论为企业 境的强依赖性要求企业在执行绿色营销战略时，必 实施绿色营销提供理论依据；对绿色消费观念进行 须开展关系营销。 定义和阐述，并对绿色消费的影响因素进行分析； I．绿色消费市场的兴起和不断成熟，促使企 通过对我国企业绿色营销现状的分析，提出企业在 业必须加强与绿色消费者的关系。首先，绿色消费 营销4P上的策略体系；分析国际绿色壁垒对跨国 群体的消费特征有利于口碑传播，这本身就是一种 经营的影响及其对策等。通过对现有成果的研究， 绿色广告。他们中很多人本身就是环保组织等社团 可以发现我国国内对绿色营销理论与实践的研究重 组织成员，是他们交往的社会群体中的消费意见领 点突出单个企业在绿色营销中的作用、存在的问题 袖，他们的消费方式会直接或间接影响其他人的消 及其对策，很少涉及企业与相关利益者的互动、合 费决策。其次，加强与绿色消费者的关系有利于降 作，从而共同扩大绿色市场。因而需要将关系营销