高职导游专业学生信息素养现状及培养对策.doc

高职导游专业学生信息素养现状及培养对策摘要：用问卷调查法、访谈法等研究方法，本文对五年制高职导游专业学生信息素养的现状进行了调查，就学生信息素养方面存在的问题进行了分析，并提出了培养学生信息素养的对策。 关键词：高职；导游专业；信息素养；培养；对策 中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）09-0023-02 21世纪是信息化时代，我国的旅游业面临着全新的发展机遇，世界旅游组织（WTO）认定2020年中国将成为全球首位旅游目的地国家。随着社会的发展，旅游者的自主性、参与性增强了，使得传统的导游方式也面临挑战。导游讲解工作的本质是加工和传递信息。为了适应信息社会游客的需要，导游员必须具备良好的信息素养，以便在工作中高质量地加工和传递信息。1997年，纽约州立大学图书馆馆长理事会把信息素养定义为：“能清楚地意识到何时需要信息，并能确定、评价、有效利用信息以及有效利用各种形式交流信息的能力。”“信息素养是由信息知识、信息意识、信息能力和信息道德等多种要素构成的。”具备一定的信息素养，可使学习者懂得如何找到解决问题所需的信息，懂得认知和创造，知道如何学习和更新知识、重构知识体系，以适应瞬息万变的信息社会。 高职旅游教育是保障旅游业健康持续发展的重要条件，面对信息化浪潮，培养和促进学生信息素养的形成，是推进高职院校导游专业教育信息化进程、促进教育改革深入发展的关键。 研究对象与方法 研究对象是无锡市3所高职院校导游专业学生。研究方法主要采用文献资料法、调查法和逻辑分析法。查阅、收集了有关教育信息化、信息素养等方面的资料，以此作为本课题研究的理论基础。经过相关专家进行信度、效度检验合格后，将设计的问卷进行发放、回收、整理。各年级随机发放学生问卷250份，回收有效问卷247份，问卷回收率为98.8%。在Windows 7的运行环境下，运用Excel电子表格软件对回收的问卷进行数据处理。针对调查的情况进行系统分析，从而得出相应的结论与建议。 结果与分析 （一）信息意识状况 信息意识是人们捕捉、判断信息并及时抓住有用信息的能力。现代旅游学科知识高度交叉渗透，信息资源非常丰富，涉及的各个领域信息比较分散，如果缺乏强烈的信息意识，则产生不了信息需求，或对信息的捕捉、分析、判断盲目肤浅，从而无法得到有效的信息。因此，处于教育信息化发展过程中的高职导游专业的学生必须具备良好的信息意识。对学生信息意识状况的调查分析，主要从以下四个方面进行。 学生对采用数字资源（包括各种媒体素材库、教案库、知识库、课件库、网络课程等）进行导游专业理论知识学习的态度状况 调查结果表明，有87.9%的学生“希望”通过学校提供的网络学习资源库学习专业理论知识；“不希望”的占2%；“无所谓”的占10.1%。从数据可以看出，学生对采用数字资源进行专业理论知识学习持积极态度的占多数，持消极态度的学生相对较少，这也说明了部分学生通过网络学习专业知识的意识不强，需要加强引导。导游专业数字资源对于丰富学生的专业基础知识，传授学生信息处理的技术、技巧，强化学生的信息意识，拓展学生的信息量起着举足轻重的作用，因此，建设数字资源库引导学生进行专业理论知识学习非常重要。 学生收集掌握信息对导游专业学习的帮助情况 调查结果表明，认为收集掌握信息对专业学习“非常有帮助”的学生占37.7%；认为“比较有帮助”的占53%；认为“不太有帮助”的占8.9%；认为“没有帮助”的占0.4%。数据表明，大多数学生已经认识到收集掌握信息对专业学习是有帮助的。少部分学生认为收集掌握信息对专业学习没有帮助，说明这部分学生在专业学习中可能还处于比较被动的地位，缺少学习的主动性、积极性。学生在专业学习方面还需要教师的督促，个人专业学习的目标不明确，导致学生在学习上没有方向，缺少动力。这也反映出导游专业教学的教学手段落后，在培养学生的自主学习能力方面缺乏创新。 学生收集导游专业信息的频度情况 调查结果表明，有21.9%的学生“经常”上网查阅资料；有74.5%的学生表示自己只是“偶尔”才会上网查阅资料；有3.6%的学生“从不”上网查阅资料。以上数据可以看出，能够主动收集有价值导游专业信息的学生并不多，虽然有少部分学生具备了主动上网获取专业知识进行学习的意识，但绝大部分学生收集专业知识的意识是非常淡薄的。这说明高职院校的学生在专业学习上还有一定的惰性，教师应该在教学中培养学生的学习兴趣和探究知识的积极性，并且要对学生收集专业信息的意识进行引导，使其能够充分利用方便、快捷的网络手段获取专业理论知识，解决平时在学习中遇到的困惑。 学生上网目的的情况 调查结果表明，69.6%的学生上网目的是为了“游戏、聊天”；58.7%的学生上网是为了“浏览新闻、