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企业经营风险识别及防范措施摘要 企业的经营风险无时不有、无处不在，是企业生存发展的危害。只有提高风险意识，学会识别企业经营风险，才能防范和降低企业的经营风险，确保企业健康、持续发展，实现企业的经营战略目标。 关键词 经营风险识别影响因素防范措施 博鳌亚洲论坛2011年年会“风险管理：应对不可预知的未来”分论坛就以黑天鹅事件论到风险管理。嘉宾们一致认为，风险是企业经营的生命线，企业要学会“经营风险”。“风险不可预测，但可预防。”中国机械工业集团有限公司董事长任洪斌认为，企业不但要学习如何充分利用正面事件来加快发展，更要学会如何评估和防范风险，将黑天鹅事件带来的负面影响减至最小，这就要求企业要增强竞争力，降低经营风险。 一、经营风险的识别与影响因素 经营风险———经营风险又称营业风险，是指在企业的生产经营过程中，供、产、销各个环节不确定性因素的影响所导致企业资金运动的迟滞，产生企业价值的变动。企业的经营风险种类很多，以下分析两大类经营风险及其影响因素。 （一）战略经营风险 战略经营风险主要是一些宏观的、企业无法控制的因素对企业的战略经营造成的风险，这类风险会影响到企业的战略经营目标能否实现及实现的程度。影响因素主要有： 1.政治法律因素 政治法律因素有很多，对企业经营有直接影响的主要是有可能限制企业经营的那些政治法律因素，比如：政治经济体制、政府的管制、产业政策、投资政策、税法及其变动、环境保护法、反垄断法规、劳动法等。政策、法律的变更等会给企业带来经营风险。 2.经济因素 经济因素主要有：GDP及其增长率、贷款的可得性、可支配收入水平、利率、通货膨胀率、居民消费倾向、消费模式、失业趋势、劳动生产率水平、汇率、证券市场状况、价格波动、货币与财政政策、进出口因素、不同地区和消费群体间的收入差别、失业趋势等。不同行业、不同企业对各种经济因素的敏感程度不同。 3.技术因素 行业技术革新的速度以及被迫采用错误技术的风险会影响企业的经营。这些技术包括企业进行基本生产经营的方式、信息处理方式、产品营销方式、制造流程设计和新产品开发的方式等。应用新技术或技术的改变可以提高企业成本等方面的竞争优势，同时使用不当可能导致企业经营过程中的关键环节出现缺陷，从而给企业带来经营上的风险。 （二）流程经营风险 在企业的经营流程中，很多因素会导致企业产生经营风险。1.管理层不称职或缺乏威信 管理层的不称职或缺乏威信会导致企业在流程中做出错误决策。在营销上可能会引起品牌和产品的整体组合实力降低，不能提供独特的产品价值和不能创新，从而造成无效的市场营销，市场份额无法扩大甚至会缩小；在供应链和生产管理上可能会导致不能取得足够的物料，获取的废物料过多，不能获取与生产规格一致的资源，以及生产流程设计和生产计划缺乏效率。 2.员工不诚信或不道德 一方面员工的不诚信或不道德会造成资产滥用或信息处理错误。如果负责配送的员工不诚实，并没有得到充分控制，那么可能存在存货损耗过多或不恰当的装运。另一方面员工的不诚信或不道德还会造成资产滥用或被盗。员工没有受到适度的控制或监督因而行为不当可能会产生存货讯号的风险或付款不恰当的风险。 3.技术缺陷 技术缺陷，营销方面可能导致没能对顾客的需求做出反应、存货处理效率低效、信息处理不正确、没能收集到恰当信息、不能将供应链和生产活动与销售活动联系起来；技术会影响生产流程的设计、供应链中信息沟通的性质、材料调度和生产计划、流程信息的可靠性。技术的广泛应用会对下属活动产生影响：信息传递不正确、关键信息的遗漏、生产流程设计缺乏效率、生产计划缺乏效率、劣质产品和成本分配的不准确。？ 4.人力资源问题 对员工的培训、管理和监督不到位，会导致营销、销售和配送流程出现问题，例如顾客服务不令人满意，信用风险评估不恰当等；人力资源中的错误可能导致材料损失，接受未经批准的货物，信息加工不准确，负债股价的不准确和生产设计和计划效率低下等。 5.执行不当 营销方面执行不当会导致迟延交货，顾客满意度低，存货成本过高，定价不正确，销售退回过多，服务成本过高等执行风险，会增强企业的经营风险。供应链和生产执行不当会导致交易成本过高，材料损坏，接受未经批准的货物，生产问题，损坏和废品过多和过高的储存和运输成本。 6.财务计划不恰当 营销规划和预算工作不恰当，或者是没能为流程中的业务活动提供充足的财力，常常引起风险的产生，例如使营销计划不能有效实施，不能实现销售目标和利润率，不能对客户需求做出回应。供应链和生产方面计划不恰当或分配不合理会导致：供应不足，有材料处理引起的损失，货款支付的烟雾，或者生产计划缺乏效率。 7.信息问