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局域网组建和管理-第10章__局域网故障分析和排查课件
10.1 网络故障及分类;本章主要内容;10.1 网络故障及分类;10.1 网络故障及分类;10.2 局域网常见故障检测;传输介质测试工具;1.5 OSI网络模型;1.6局域网的协议;网络协议、数据流量分析工具—协议分析仪;10.2.2 故障检测方法;10.2.3 故障检测实例;实例2:故障现象是局域网网络是通的,但网速很慢,或者是网络节点数少时没问题,而节点多则网速变慢。 ;10.3局域网常见故障的排除 ;实例3:网络不通过时的故障分析与处理。
收集信息
根据收集的信息确定故障环节
首先确定故障范围,这是一个比较大的范围,是某一台计算机、某一个时间段或是某一个网络区域等,然后再逐步缩小。最后定位到某一个故障点,并将故障隔离,最后不再使故障扩大。
尝试修复并排除故障
(光纤)链路故障——重启光纤收发器;主机直接连接光纤收发器,ping网关通否;检查连接设备的网线???
交换机等设备故障——更换(交换机)上连端口;更换设备;检查网线。
局域网故障——分析网关信息是否异常;是否有地址冲突;是否有病毒。
路由故障——trace路由,查看路由信息。
应用类故障 ——用nslookup查看DNS服务器是否正常。
验证是否正常 ;10.3.2 故障排除方法;(2)分层排除实例
实例5:环境构建如图10-2所示,要测试主机A和主机B之间能否正常通信。
;从ping远程计算机开始(例中在主机A上ping主机B,即在主机A的“运行”文本框中输入Ping8),如能ping通,说明系统和网络正常;失败说明主机离线或网络故障。然后再ping同一子网的网关(例中为54),来确定主机A是否能够连接到路由器。若失败,再ping环路地址来确定TCP/IP协议软件是否有问题。如果有问题,需要重新安装TCP/IP软件。
从ping环回地址开始,失败说明TCP/IP协议软件安装有问题,如果成功再ping同一子网的网关,如果成功再ping其他网关(路由器)逐步排查网络各个环节,直到最后ping远程主机,只要成功地ping到远程主机,就可以判断网络问题一般发生在更高层次。;分块故障排除法;分段块故障排除法;替换法;10.4 使用常用网络命令和工具进行故障排查;通过Ping检测网络故障的典型次序
ping --这个Ping命令被送到本地计算机的IP软件,该命令永不退出该计算机。如果没有做到这一点,就表示TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题。
ping 本机IP--这个命令被送到你计算机所配置的IP地址,你的计算机始终都应该对该Ping命令作出应答,如果没有,则表示本地配置或安装存在问题。出现此问题时,局域网用户请断开网络电缆,然后重新发送该命令。如果网线断开后本命令正确,则表示另一台计算机可能配置了相同的IP地址。
ping 局域网内其他IP--这个命令应该离开你的计算机,经过网卡及网络电缆到达其他计算机,再返回。收到回送应答表明本地网络中的网卡和载体运行正确。但如果收到0个回送应答,那么表示子网掩码(进行子网分割时,将IP地址的网络部分与主机部分分开的代码)不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。 ;ping 网关IP--这个命令如果应答正确,表示局域网中的网关路由器正在运行并能够作出应答。
ping 远程IP--如果收到4个应答,表示成功的使用了缺省网关。对于拨号上网用户则表示能够成功的访问Internet(但不排除ISP的DNS会有问题)。
ping localhost--localhost是个作系统的网络保留名,它是的别名,每太计算机都应该能够将该名字转换成该地址。如果没有做到这一带内,则表示主机文件(/Windows/host)中存在问题。
ping --对这个域名执行Pin ... 地址,通常是通过DNS 服务器 如果这里出现故障,则表示DNS服务器的IP地址配置不正确或DNS服务器有故障(对于拨号上网用户,某些ISP已经不需要设置DNS服务器了)。顺便说一句:你也可以利用该命令实现域名对IP地址的转换功能 ; Netstat
Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据,一般用于检验本机各端口的网络连接情况。
netstat -s--本选项能够按照各个协议分别显示其统计数据。如果你的应用程序(如Web浏览器)运行速度比较慢,或者不能显示Web页之类的数据,那么你就可以用本选项来查看一下所显示的信息。你需要仔细查看统计数据的各行,找到出错的关键字,进而确定问题所在。
netstat -e--本选项用于显示关于以太网的统计数据。它列出的项目包括传送的数据报的总字节数、错误数、删除数、数
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