企业老年员工知识的保留与分享.pdfVIP

第16卷第4期 江苏工程职业技术学院学报(综合版) Vol_16．NO．4 201 of of and Dec．2016 6年12月 Journal JiangsuCollegeEngineeringTechnology DOI：10．19315／j．issn．2096—0425．2016．04．015 企业老年员工知识的保留与分享 芦方卫 (江苏工程职业技术学院，南通226007) 摘要：老年员工的知识是企业的宝贵财富，将他们的知识予以保留和分享可有效帮助企业成长。基 于目前企业老年员工知识保留与分享的现状和遇到的挑战，从对知识进行分类，增强其确定性，专人负责 老年员工的知识管理，建立互联网知识共享平台，增强和完善国家支持政策等角度去探讨应对方案。 关键词：老年员工； 知识； 保留与分享 中图分类号：F270文献标志码：A 文章编号：2096—0425(2016)04—0058—04 根据国家统计局发布的数据，2015年底我国60岁以上的老年人口占总人口的16．1％，同比增长 3．87％”1，表明我国正快速进入老年化社会。与此同时企业中的50后、60后员工正逐步迈入老年化阶段， 利用好这部分老年员工的知识，是企业顺利发展的保证，也是弥补企业人力资源不足的重要途径。 1 企业老年员工知识保留与分享的现状 在激烈的市场竞争中，企业所需知识的广度和深度都在不断增加，其中老年员工的知识受企业重视 的程度也在13趋提升。企业希望老员工在长期工作中积累的知识和经验能继续为企业的发展提供支持， 同时也为培养接班人提供帮助。 1)以管理、技术类为主。企业中老年员工知识的保留与分享一般以管理、技术类居多，主要包括以下 几种方式：①以老带新、师徒相传的方式。通过长时间一块工作，师傅将自身的知识和经验传给徒弟，这 种方式的优点是在师徒关系比较融洽时，徒弟可以获得师傅的尽力指导和帮助，缺点是知识的保留与分 享是单通道，一旦徒弟将来跳槽了，知识也就无法保留更别提分享了。②以顾问的形式让老年员工继续 在公司内发挥余热。这种方式的优点是员工间关系熟，担任顾问的老年员工对管理和技术中的问题了然 于胸，有问题可以及时得到解决，缺点是担任顾问之后由于不承担具体的责任，导致部分老年员工顾而不 问。③以培训师的角色将知识继续传承和分享。这种方式的优点是能让尽可能多的人参与到知识的保 留和分享中，缺点是培训及考核的方式会直接影响到知识的传递和被接受程度【2‘。 2)对老年员工激励不足。老年员工虽然对企业有着较深的感情，但要调动他们的积极性，发挥他们 的潜力，同样需要激励：①工资待遇方面激励不足。一般企业认为对这些老年员工已经支付了相应的工 资，在带新员工、上培训课时就不需要额外支付报酬，或者已经退休再返聘的老年员工，他们已经拿了退 休工资，只要再额外支付小部分报酬就可以了。这些行为都直接制约老年员工积极性的发挥。②职位方 面激励不足。虽然一些老年员工不再渴求中高级管理、技术岗位，但授予他们相应的荣誉职位可以在满 足他们心理需求的同时便于他们开展工作。但更多的时候老年员工扮演的角色和普通职工类似，只是多 了一层指导工作，在岗位设置中也没有体现他们的重要性”1。 3)政策支持不足。国家目前对老年员工除了相关退休政策外，其他方面的政策支持很少：①老年员 工权益的保障制度。尤其是对退休返聘的员工，在职场纠纷、工伤保险等方面缺乏足够的政策保护，一般 收稿13期：2016—11—21 作者简介：卢方卫(1972一)，男，江苏丹阳人，江苏工程职业技术学院副教授，研究方向为人力资源管理、产业经济学。 第4期 卢方卫：企业老年员工知识的保留与分享 人认为这些老年员工是在挣外快，不应该再享受和普通员工相同的待遇，在出现纠纷时，老年员工往往是 利益受损的一方。②在税收等方面优惠不足。企业在招收残疾人时可以享受国家在税收、补贴等方面的 优惠措施，但在使用老年员工上目前几乎看不到相关的优惠措施。相关政策支持的不足使得企业在老年 员工的使用上希望尽可能在短时间内获得他们的知识和经验，而不愿从企业长远发展的角度思考老年