协同知识管理实践的影响因素及作用效果.pdfVIP

No．11 第33卷第11期 科学学研究 V01．33 2015年11月 Studiesi11ScienceofScience NOV．2015 文章编号：1003—2053(2015)11—1687—13 协同知识管理实践的影响因素及作用效果 倪 渊，张 健 (北京信息科技大学经济管理学院，北京100192) 摘 要：作为跨组织知识管理研究的重要领域，协同知识管理实践(CKMP)是实现企业间知识协同，提升产业 集群创新能力的关键因素。然而已有相关研究未能深入探讨如何成功实施CKMP以及CKMP对组织竞争优 势获取的影响。为了弥补现有研究不足，本文在明晰CKMP内涵的基础上，详细分析了其前因和后果变量， 并以5个地区的342家集群企业为样本进行实证研究。研究发现：(1)CKMP是一个由协同知识创造、协同 知识存储、无障碍的知识获取、协同知识扩散以及协同知识应用构成的多维构念；(2)CKMP的成功实施受到 组织特点、知识属性以及协同情境等三方面因素的影响；(3)不同因素对CKMP的影响效果有差异，知识属性 的影响效果最强，组织特点次之，协同情境相对较弱；(4)CKMP与知识质量、集群供应链整合以及组织创新呈 显著正相关。本文提出了协同知识管理实践前因及后果变量的整合模型，是对现有知识管理理论的有力 补充。 关键词：协同知识管理；知识协同；产业集群；集群创新 中图分类号：F273 文献标识码：A 产业集群是区域经济发展的重要载体，而知识 识协同创新活动时，其有效性大为降低，也使集群企 创新是提升产业集群创新能力的根本途径。随着知 业普遍陷入“知识协同难和难协同”的困境。因此， 识创新过程复杂性和持续性的增加，知识协同逐渐 集群企业如何顺利完成“传统知识管理实践”到“协 取代知识溢出，成为产业集群知识创新的主要动力 同知识管理实践”(Collaborativeknowledgemanage— 源¨‘2。。与“知识溢出的非自愿性扩散”相比，知识 ment 协同驱动创新的效率和质量更高。一方面，知识协 知识创新驱动力的契合度，成为企业界和学者们共 同可以集聚不同主体的知识优势，弥补知识缺口，促 同关注的焦点。 进创新涌现效应的产生。；另一方面，它有助于明 实践方面，一些领先的集群企业已经着手打造 确新知识创造过程中各主体的权责和利益分配，避 符合自身特点的协同知识管理体系，适应创新活动 免集群创新陷入“囚徒困境”的僵局”1。 的新变化。但是，相当部分的企业对协同知识管理 知识协同驱动集群创新的优势明显，但是集群 实践仍然望而却步，担心“协同”可能带来更多风 企业要充分享受协同创新带来的种种“优惠”，还需 险，对于如何系统开展协同活动也知之甚少。理论 要与之匹配的知识管理实践。目前我国产业集群企 方面，国内外学者们对于协同知识管理实践的重要 业普遍采用传统知识管理实践，通过建设数据库、信 性已经达成共识，目前主要采用定性和案例研 息管理系统等，来收集、储存、整理、共享企业相关知 究∽1，围绕“协同知识管理实践的概念和特点以及 识资源，促进知识向业务竞争优势转化。传统知识 协同知识管理信息系统相关技术”展开探索，但是 管理实践是一个技术导向的封闭系统，在知识溢出 对于“哪些因素会促进和推动协同知识管理实践的 驱动的创新活动中发挥了积极作用1。然而，随着 形成”，“协同知识管理实践又是如何发挥作用影响 集群创新驱动力变更，