快速回应管理「六西格玛」绿带师.PDFVIP

快速回應管理 「六西格瑪」綠帶師 三天培訓工作坊 2014 年 11 月 21-22 日及 28 日 (星期五及六) 課程獨特之處 結合「快速回應管理」及「六西格瑪管理」精髓， 快速改善整體流程，高效推動企業變革。 課程簡介 在全球化市場推動下, 各類型產品市場需求持續變化及波動, 企業除了掌握營運成本及質量控制技能外, 還需提升整個企業對市場的「快速回應」競爭能力，包括從產品設計至產品製造流程等等, 以第一時間 回應市場為目標 。 「快速回應管理 」(Quick Response Management)是以「時間競爭」為企業管理核心，透過改善企業 流程所需的「前置時間」為目標，從而達至「快速回應 」及「降低成本 」之效。 「六西格瑪 」(Six Sigma)管理方法是以統計學上的量度數據-標準差（Standard Deviation）譯名；當 企業表現達到六西格瑪 （6）的水平，即表示該企業的產品／服務失誤率少於百萬分之3.4 。 企業以「六 西格瑪」管理方法為戰略，昔藉似提升績效、持續改善和贏取客戶信心。許多先進的國際企業如摩托羅 拉（Motorola）、美國通用電器（GE）及花旗銀行（Citibank）等先後採用六西格瑪管理方法，並取 得突破性的業務績效。 本課程採用「多元化學習模式 」，當中包括理論知識、個案研究/討論、模擬遊戲及交流分享，好讓學員 了解如何運用「快速回應管理」及「六西格瑪」管理概念和應用技巧並在企業中開展相應改善行動。 課程對象  企業各部門之管理人員, 包括採購部、財務部、市場及銷售部、倉庫及庫存管理部、物流部、行政 及人力資源部, 質量管理部, 工程部等。  負責流程及質量改善的管理人員  對「六西格瑪」管理有興趣的人士 * 免費「現場診斷」 為協助有意開展「快速回應管理 」或 「六西格瑪」管理項目之學員在企業中實踐，本局將提供半天「實 地診斷」服務 (名額兩個)，費用全免 。如有興趣參加者，請在報名表上填寫。本局將以抽籤形式進行。 主辦機構﹕  支持機構﹕ 課程內容 (一) 「快速回應管理」  「時間」的重要性 - QRM（時間導向）與傳統模式（成本導向）的不同 - 釐定製造關鍵路線總時間（Manufacturing Critical Path time, MCT）  如何組織企業的架構，達至「快速」回應 - 企業的結構性改變 (二) 「六西格瑪」管理以「六西格瑪」綠帶師課程為核心, 運用「DMAIC」作改善流程方法並以 以下四大部份為主。 1. 確定 (Define) 2. 測量 (Measure) - 6σ概念及概要 - 輸入、流程及輸出指標 - 小組