中国法律中的质量保证2---保修、保固、保用.docVIP

保修 在我国，购买商品的一方通常会关心商品的“保修期”，因为按我国传统法律，商品提供方应在“保修期”内对商品提供“保修”。 保修概念较多地出现在工程施工领域。 在零售业务的相关法规中，国内贸易部关于转发《全国50家大中型商业零售企业联合服务一体化管理试行办法》的通知（1997年5月15日　内贸行一字〔1997〕第51号） 《中国消费者协会受理消费者投诉规定》（1995年12月1日） （一）下列投诉应予受理　　１．根据《消法》关于“消费者的权利”的９项规定，受理消费者受到损害的投诉。　　２．根据《消法》关于“经营者的义务”的１０项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。　　３．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。　　（二）下列投诉不予受理　　１．经营者之间购、销活动方面的纠纷；　　２．消费者个人私下交易纠纷；　　３．商品超过规定保修期和保证期；　　４．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；　　５．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；　　６．被投诉方不明确的；　　７．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；　　８．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；　　９．不符合国家法律、法规有关规定的。 《中国消