企业现代质量管理问题分析和决策【师伟】.pptVIP

问题的分析和决策主讲人：师伟绣;师伟老师个人简介 师老;十年工厂审核、咨询和培训的经验;课程收益掌握问题解决的套路熟悉;目录问题及其来源问题解决套路常;问题的定义应有的状态和现状的差;问题的意义问题伴随着企业发展全;问题的类别依掌握问题差距分类法;工作的首要问题意识：对有关问题;辩证看问题既要充分发挥问题的向;关于问题的误区错误的问题观贫乏;问题的来源测环法料机人问题坪般;问题的切入角度性能产量交期成本;难题解决的基础走动管理避免脱离;解决问题的层次事后管理问题发生;相关的管理技术解决问题需要专业;管理知识层次工具流程体系绩效昌;目录问题及其来源问题解决套路常;PDCA循环P Plan 策划;问题的解决套路D1小组成立D2;考虑维度结合企业战略和部门定位;为目标值的确定提供充分的依据注;确定把问题解决到什么程度，为检;针对存在的问题来分析要展示问题;针对确定的每条主要原因制订对策;执行力应得到保证组长应检查实施;收集数据与目标比较以评估实施效;维持效果并防止问题的再发生有效;常见的工具套路IE套路QC套路;过程（流程）的概念管理活动是由;不同流程的改进核心流程控制流程;讨论来料检验流程电话支持流程文;目录问题及其来源问题解决套路常;工具的分类简单工具复杂工具外部;工具的基础统计知识头脑风暴埃检;基本的统计概念误差（波动）系统;数据准则中肯可比准确时效可靠清;头脑风暴多种发言方式卡片发言轮;老七大工具检查表分层法因果图直;检查表系统收集资料，确认事实并;检查表作用日常管理特别调查取得;分层法分类整理收集到的数据收集;分层法的对象与项目人员班别、场;练习一个小组4名同学考试成绩如;因果图透过症状看原因透过现象看;制作方法确定具体问题并在右端标;5M1E和4P5M1E人、机、;因果图标准模板逆颠捎充悼康仓勉;将数据按顺序等距分组，体现各组;适用场合掌握数据分布的状态调查;收集数据，一般50个以上求极差;组数的经验判定2K=NK=;直方图判读对称形常态，左右对称;直方图判读平顶形随机分布存在某;直方图判读孤岛形存在某种异常或;散布图研究两个特性之的内在关系;常见类型正相关强X的增加导致Y;常见类型负相关强X的增加导致Y;常见类型无相关Y的变化与X的变;制作方法收集成对数据（至少30;练习员工加班小时数请假天数员工;表现各项目频度降序排列及累积比;ABC分析法A类0~70%，主;练习张女士结婚五年以来与丈夫发;控制图简介统计过程控制（SPC;控制图异常1个点落在A区以外连;检查表集数据分层法作解析因果图;老七大工具的特长实事求是、基于;新七大工具亲和图 从杂乱的语言;亲和图亲和图法（Affinit;做法在卡片上写下的想法（每个卡;关联图关联图法（Inter-r;类型单目的型（单一目的）多目的;照明耗电大管理不严乱盖房乱接灯;系统图系统图法（Systema;类型因素展开型（上一级手段成为;矩阵图矩阵图（Matrix D;类型L型T型屉襟司竿互剂趾省走;类型Y型X型a1a2a3b3b;案例生产因素缺陷抱怨项目喷嘴油;案例特性项目材料类别ABCDE;练习管理理念管理工具团队管理项;箭条图箭条图（Arrow Di;加工管子30分钟加工盘体20分;案例工序工序代号前置工序时间加;PDPC法过程决策程序图（Pr;顺向进行式（类型Ⅰ）逆向进行式;矩阵数据分析法矩阵数据分析法（;案例　易于控制易于使用网络性能;练习单价面积地段户型发展商物业;工具的适用场合序号老七种工具新;目录问题及其来源问题解??套路常;要点正确的观念积极的心态统一的;个人的智慧，仅是草尖露珠集体的;扫二维码关注公众号绑蹄靴会辛荡