2014计算机、客服--第一单元第一节塑造良好形象.ppt

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当……事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？ 活动一：礼仪的重要性 材料一 2008年8月14日在北京奥运会男子古典式摔跤84公斤级决赛中，意大利选手安德烈亚·明古齐最终夺冠，而来自瑞典的运动员阿布拉哈米安冲金失败。在颁奖仪式现场，阿布拉哈米安因不满比赛结果而怒摔铜牌。16日，国际奥委会公布三项决定：阿布拉哈米安比赛成绩无效，他将被逐出奥运村，他的奥运选手身份也同时作废。国际奥委会同时剥夺了阿布拉哈米安的奥运会铜牌。 材料二 教材第5页三个镜头。 活动二：：讲究仪容仪表 故事：古时候有一个人，他从洛阳到杭州。因为迷失方向，就向路旁的一位老者问路，他开口直呼：“老头儿，到杭州怎么走？还有多少里？”老者见此人很无礼，心中不悦，顺口答道：“到杭州走中间那条路，里程大约七八千丈。”这人感到很奇怪，大惑不解地问：“老头儿，你们这里真奇怪，路程讲‘丈’而不讲‘里’？”老人冷冷地回答：“我们这地方一向讲礼（里），因为来了一个不讲礼（里）的人之后，就再也不讲礼（里）了。”这人听了之后，十分羞愧，无言以对。 平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。 中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。 案例故事一 小王是某职业学校服装专业的毕业生，毕业前夕，她在学校参加了某大型企业的招聘会，投递了自己的简历。一星期后，她幸运地接到了这家企业的面试通知，小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印象，她特意买了一套新潮的时装，并做了一个新潮发型，兴冲冲前往面试。见面时，小王发现主考官用异常的眼光看自己，感觉很不自在，结果小王意外落选了。 一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。” 思考：材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？ 这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。礼仪，是从端正容貌和服饰开始的。 整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。 前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。 仪容仪表的具体要求： 1、仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。 2、仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份； 3、要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调； 4、要“整体协调”，展现出整体风采； 5、要“适度”，把握分寸，自然合宜。 穿着失误举隅 1、全身服饰色彩过多，杂乱无序；在白天，穿戴带有闪亮装饰的服饰，走路时叮当响 2、穿着过于窄小 ，以至于身体像紧裹的粽子，失去了大方和品位；穿着突出了本身的缺陷，如过胖、太廋、太高。 3、服装过与透、露，以至于显露内衣的颜色与形状，失去端庄 ；工作场合，穿着过于突出时尚或性感。 4、衣领、袖口部位层数太多，超过二层；衣服不够干净、 平整。 青春女孩仪容六不要 1、青春是女孩最好的化妆品，一般没有必要浓妆艳抹。如果特定场合需要，注意和自己的年龄、身份相符，否则给人轻浮“不懂事”的感觉。 2、为求“性感”暴露过多，或是有意无意露出贴身衣物都会令人反感。露出肩带或穿着透明的衬衫、无衬裙的裙子，是缺乏自爱的表现。 3、香水味太浓使人感到俗不可耐，日常洒少许香水即可。 4、梳过分古怪或野性的发型，会糟蹋自己的形象和气质。 5、身上的首饰过多，不时发出环佩之声，会给人浮华和俗气的印象。 6、穿漏丝和破洞的袜子出门，无论 着装怎么协调，都会失去和谐的美感。 站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。 走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。 坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间。男士坐