优质护理1.ppt

优质护理服务 ; 一、优质护理的概念、宗旨、内涵、服务目标及要求 二、责任制排班模式 三、责任护士的职责及对于优质护理的重要性 四、优质护理具体工作内容 五、责任护士优质护理关键环节 六、视频（从患者入院——出院的全部护理过程） ; ; 1.概念 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵 ，整体提升护理服务水平。为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。; 2、优质护理服务的宗旨： 在深入贯彻落实医药卫生体制改革，进一步规范护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 ;FIRSSPITAL; 4、优质护理的服务目标： 患者满意 社会满意 政府满意 护士实现职业价值 ;5、优质护理的要求;二、责任制排班模式; 责任制护理(primary nursing) 是运用护理程序的理论与方法，由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。 ;责任：; 必须实施以病人为中心的责任制整体护理模式： 护士有明确负责的病人 病人有明确的责任护士 ;责任制的内涵：