第2章 软件项目管理知识范畴.pptVIP

2.6 软件项目管理的组织模式与特点 软件项目需要多家单位或组织的协同工作，因而在软件项目开展的过程中，必须成立项目管理委员会，并且要根据项目开展的具体需要设立多个小组，如系统设计小组、产品研发小组、客户组、监理组、评审组等。 2.7 软件项目管理的人员素质和角色定义 2.7.1 软件项目管理的人员素质要求 20世纪90年代中期，人们对软件产业的现状至少进行了三次重要的分析，这些观点概括为： (1)软件开发仍然具有高度的不可预知性，只有大约l0％的软件项目是在最初估计的预算和进度内成功地交付的。 (2)与其说管理规范是技术进步，还不如说是成功和失败的鉴别器。 (3)软件废品和返工的程度是不成熟过程的象征。 人员素质的高低、人尽其才的使用直接关系到软件项目的成败。 在评审如何为一个软件项目物色团队成员时，软件工程专家波姆提出以下五项基本原则： (1)顶尖人才原则：使用更好和更少的人员。 (2)工作匹配原则：把任务分给技能和动力都匹配的合适人选。 (3)职业发展原则：帮助员工选择自我价值充分得以体现的组织，以取得最好的成绩。 (4)群组平衡原则：选择与其他人互为补充的、协调—致的员工。 (5)逐步淘汰原则：一个不称职的人留在软件项目组内对准都没有好处。? 项目组成员应具备的一些基本素质： (1)团队协作精神： 这是一个人进入软件项目小组的基本素质，一个缺乏合作精神和沟通能力的组员在项目小组中是不受欢迎的。 (2)专业技能和知识： 一个理智的软件项目小组是不会雇用没有一技之长的人。 (3)良好职业素养：能够遵守行业道德，保守公司秘密，忠于小组，忠于公司是非常必须的。 2.7.2 软件项目管理的角色 软件项目管理包含有许多角色（例如：项目经理、项目成员、客户和监理等），各角色都将承担着其应尽的职责和义务。其中项目经理、项目成员是其中最重要的角色。 (1)项目经理(Project manager)，可是一个人，也可是一个团队。是保证按照进度、按照预算、按照工作范围、按照质量考核标准，为实现项目目标而全面承担责任的重要成员。 项目经理的成功选择是项目成功的—半。项目经理需要履行多种职能和任务，波士顿大学公司教育中心为项目经理定义了五个方面的基本职能： 1)制定项目计划。 与项目团队—起进行初步研究，识别商业问题、要求、项目范围和收益；确定关键的项目成果和里程碑；制定项目计划，做出工作分解结构，并与项目团队和客户进行充分的沟通和交流，确定项目实施的技术路线等。 2)管理项目。 管理与控制项目计划的执行；评估项目相对于计划的执行情况；对照要求进行测试项目里程碑目标的执行等。 3)领导项目团队。 如让项目团队参与计划；跟踪项目进展状态；对员工设定绩效考核和发展目标；制定奖惩制度等。 4)建立客户伙伴关系。 如让客户参与，并与客户—道确定项目目标和关键成果，定期向客户汇报，了解客户重要需求的变更等。 5)以企业总体需求为导向。 根据企业的经营理念和价值观管理项目；理解业务需求以及时间成本压力，以客户满意度为最佳追求标准等。 (2)系统分析人员(System analyst)。 将用户需求转换为软件系统实现模型的重要角色，是系统需求分析阶段的核心角色。 其工作包括根据用户需求确定系统的功能性需求和非功能需求。并负责界定系统，确定参与者和用况模型。 (3)构架设计师／系统设计人员。 也参与需求分析工作，以便描述用况模型的构架视图，他是设计系统总体结构的总设计师。 (4)程序员。 是根据系统分析和系统构架对系统实现编码的重要成员，以实现系统功能。 (5)测试员。 承担系统的测试任务，包括单元测试