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第十章企業致勝七大法則 指導老師:楊允言 姓名:謝仁謙 學號:9378578 報告日期:12月26日 報告範圍:293~304頁 簡介: 本章是述說作者在世界各地的朋友、同事、生意夥伴甚至是知名企業的老闆，藉由七大法則在企業的夾縫間找出能使自己企業生存下去的契機。 作者提到現今成功的企業決策者，能在三大匯流中如此成功的使企業生存著都是在無數的自我改變中去適應它，並藉由不斷改變中所創出的機會，去開發新的型態使得企業在這道洪流中成功得以延續成長發展下去。 重點: 成功法則一是在說明作者認識的朋友開設的多媒體公司，因為在早期世界沒被抹平前他們公司在經營上的競爭者對他們並無威脅，可是當世界被抹平之後他們的經營環境出現了變數，最新的科技技術和電腦技術人員普遍化使得他們的公司在服務的價格上被大大的打壓下去，以往的技術已經不再是他們的優勢了，他們必須去創出新的服務和創意來順應現今的科技潮流，以往的核心技術只能作為推進的動力，以此為根本再去創出自我技術中的新技術，自我突破想像力的限制這 樣才能創出新的機會在世界上生存下去。 成功法則二是在說作者在阿拉伯認識一個很有名的快遞公司創辦人，以及他如何在戰爭國家中利用internet平台創出自己在快遞界的連絡網使得他們的快遞不會因為戰爭而失去生意，重點在於他會懂得利用internet創出自己的物流系統，進而擴大自己物流的範圍，別的公司要花大錢才做的出來的東西，他只要用internet就做的出來，以前只能在自己國家做快遞，現在創出自己的物流聯盟之後他送件的效率跟速度已經達到 世界的水準，在戰爭那麼頻繁的國家都可以利用internet找到自己的生機，由此可知他們會利用有利的工具來製造自己的出路，我們在比他們好更多的環境一定也可以做到。 成功法則三的案例有兩個一個是在說作者認識的星巴克創辦人為了因應客戶的需求而多樣化他們的產品，不再單純只是賣咖啡，多樣化之後的顧客會願意挑選更多的產品使得星巴克的收入增加更多，也能使顧客願意掏錢出來購買並增加與客戶的意見交流。另一個案例是作者的另一個朋友E*Trade的執行長，他説在網路盛行的時候帶 給大家方便的服務，可是相對的缺點也相繼顯露出來，E*Trade卻是在了解趨勢之後為網路的金融服務方面量身訂做一整完美的整合性服務，讓網路混亂的現象回歸到平穩的狀態，他們讓消費者更想使用他們所提供的服務，另一方面也能提升自己的品質，達到客戶做大，自己則做小的觀念。 感想: 在今時今日企業眾多的社會裡，能善用企業的七大法則尋找自己事業的優缺點，並且改進與創新，即使在困難的環境中也能夠生存下去，只要在抹平的世界把握要領跟訣竅，即使有一點機會都可以創造無限的生機，路並不是死的只在於你願不願意去尋找而已。 * *