加强高校办公室管理有效途径.docVIP

加强高校办公室管理有效途径【摘要】 高校办公室管理是高校管理的重要组成部分，高校办公室担负着服务领导和师生的职责，是高校上情下达、下情上传的中枢和对外联系的纽带，积极探索加强高校办公室管理的有效途径，必须转变办公室管理理念，完善办公室管理制度，实现办公室管理手段创新，提高办公室管理人员素质。 【关键词】 高校；办公室管理；途径 随着我国社会主义市场经济的快速发展，高等教育规模持续扩大，高校办学水平逐渐提升，高校办公室的职能范围也不断扩大，工作任务日渐繁重与复杂，高校办公室管理工作要求也越来越高，必须积极探索加强高校办公室管理的有效途径。高校办公室作为学校的综合性部门，其地位和作用独特，负责日常行政事务管理和教学管理工作，主要职能是管理、服务和协调职能，承担着教学管理和行政管理双重任务，担负着为领导和师生服务的职责。高校办公室管理是承上启下、沟通内外的枢纽与桥梁，其管理工作主要包括事务性工作、管理性工作和协调性工作，工作范围广、事情杂、头绪多，任务繁重，信息量大，综合性强。高校办公室作为辅助领导决策的主要部门，承担着为领导提供全面、及时、准确信息的重要任务，做好领导的参谋与助手，提高领导的决策水平，发挥管理职能；高校办公室管理工作的特殊性决定了管理人员必须具备服务意识，充分发挥服务职能，坚持以人为本，爱岗敬业、忠于职守，任劳任怨，甘于奉献，具有高度的责任感和事业心，竭诚为广大师生服务，做好教学管理和行政管理服务工作；高校办公室管理工作是上情下达、下情上传的中枢和对外事务性工作纽带，必须发挥协调职能，起到沟通上下、联系内外的作用，做到有条不紊，讲求效率，做好学院内外各部门之间的沟通、联系和协调工作，协调好各方面的关系。加强办公室管理工作，必须实现制度化与科学化的管理，建立规范、合理、高效的工作流程，健全办公室管理制度，可以使各项管理工作走上规范化和制度化的轨道。办公室管理人员要进行合理分工，制定工作目标，明确岗位职责，实行责任分解，责任到人，使办公室的每一位成员做到各尽其责，确保各项工作都能落到实处。事前做好工作计划安排，常规性工作要发挥主动性、周期性工作要发挥超前性、突发性工作要发挥预见性，做到杂而有序、忙而不乱，定期考核，奖勤罚懒，确保实现办公室各项管理目标，保证学校各项工作的正常运转。 一、转变办公室管理理念 高校办公室管理必须树立服务至上的工作理念，加强服务意识，增强团队意识，培养创新意识，积极为教学、科研和行政管理服务，服务于领导，服务于师生，提高工作效率，保证工作质量。办公室管理人员必须加强服务意识，服务是办公室工作的主要职能，办公室所承担的每一项具体工作都具有服务性质，服务水平高低也是衡量学校办公室工作水平好坏的重要内容，应当把服务意识贯穿于各项工作的始终，为教学科研服务，为行政管理服务，以教师和学生为根本，爱岗敬业，忠于职守，满足教师和学生的需要，办事不推诿，急事急办，做到耐心细致，热情周到，尽心尽力为教师和学生服务，在平凡琐碎的工作中为人才培养、科学研究、社会服务提供优质服务。办公室管理人员必须增强团队意识，现代管理活动的特点越来越多体现为团队合作，办公室工作虽然有明确的分工，但各岗位业务之间既有联系又有交叉，需要办公室人员之间相互合作、互相配合，才能共同完成。办公室全体成员之间需要团结协作，互帮互助，顾全大局，平等和谐，才能形成一支富有凝聚力的团队，建立良好的人际关系和轻松愉快的工作氛围，高效地完成各项工作。创新是时代发展的要求，是办公室工作的灵魂，现代社会信息量大，传播速度快，高校办公室管理人员必须注意创新意识培养，由被动处理工作向创造性地开展工作转变，多思考和研究问题，运用新视角和新手段，提出新见解，探索解决问题的新途径。 二、完善办公室管理制度 制度化和科学化管理是做好办公室管理工作的重要前提，是规范办公室管理人员行为的准则和依据，行之有效的管理制度是推动高校办公室工作正常运行、提高工作效率和保证工作质量的基础。高校办公室工作繁杂而琐碎，临时性、突发性事务多，不但要协助各级领导做好管理工作，而且要做好师生以及相关部门的服务工作，同时还必须制定出针对性强、操作性强、行之有效的管理制度，并进行有效的科学管理。规范办公室人员的工作程序，明确操作流程和规范要求，坚持公平、效率、和谐的原则，规范管理，合理分工，依章办事，避免工作的随意性、盲目性和主观性，做到忙而有序、有条不紊，定期考核，奖惩有据。建立规范的工作流程与科学的管理制度，实现科学管理，而办公室管理工作只有做到程序化与制度化才能实现科学管理。程序化是指在办公室日常管理工作中按照办事的先后次序，划分若干步骤并固定下来，再根据规定的次序去完成工作，使办公室的每一位成员各尽其责，确保各项工作都能落到实处。制度化是指管理有切实可行的规章制度