《管理学》课件---计划与决策.ppt

第二篇 计划 第四章 计划与决策 本章内容 决策 计划的含义和内容 常用的计划工具 第一节 决策 决策： 实际工作中的决策问题 二、决策理论 决策理论经历了古典、行为和当代三个发展阶段。 1、古典决策理论 古典决策理论的基础 古典决策理论的观点 古典决策理论的缺陷 2、行为决策理论 行为决策的代表人物 行为决策理论的主要观点 3、当代决策理论 当代决策理论的主要特点 二、决策的逻辑过程 第一步 识别问题 第二步 确定决策准则并确定各目标的权重 第三步 预测对实现目标可能生产影响的未来事态 第四步 拟定备选方案 第五步 评估备选方案 第六步 选择目标方案 第七步 实施目标方案 三 问题与决策的类型 决策者采取什么决策类型取决于他所面临的问题的性质。 2、结构性问题与程序性决策 结构性问题 程序性决策。 程序、规则和政策 3、非结构性问题与非程序性决策 非结构性问题 非程序性决策 非程序性决策不具有通用性，是唯一的和不可重复的决策。 问题性质、组织层次与决策类型 4.确定型、风险型和不确定型问题 问题的性质： 可以用它出现的频率来定义， 也可以用备选方案执行后可能的后果数量来定义为确定型、风险型和不确定型问题。 相应的决策类型为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 一个方案对应一种后果，这是确定型决策问题。 一个方案对应两种或两种以上后果，如果： 每各种后果出现的概率可估计，则称风险型决策问题 各种后果出现的概率无法估计的，则称不确定型决策问题。 四、决策分析 1．决策空间 A表示事件集，Y表示对策集，P为效益集 效益集P中含有许多效益，这些效益是用于衡量、评价某种对策对付某种事件的效果的。 在效果分析面前，事件与对策是一个整体，这个整体可称为二元组合。 例：购买优良稻种以对付不同气候，使粮食得到高产 事件集： 对策集： 效益集： 二元组合 = 是对策 对付事件 的一个局势 为局面 局势的效果分析是决策的关键。 描述效果的函数称为效用函数。 如果事件是确定的，则效用函数常称为目标函数，并且是决策变量的实函数。 如果决策事件是随机的，这时效用“函数”只能是一个统计平均“函数” ，即数学期望。 对付一个事件的对策是好是坏，与所采取的评价尺度有关，称评价对策的尺度为目标。 那么，决策一般包含这样四个方面：事件、对策或决策、效果和目标，被称为决策四要素。 2．关系 关系：是评价某种局势价值大小的概念。 决策的价值：学术价值、经济价值、社会价值、生态价值和精神价值。 这些价值虽然不一定都能做量的比较，但总是可以作优劣比较，至少可以作分析 对于二元组合，从量的方面看有大于、小于、等于三种关系，从社会问题来看有认识、领导和亲戚三种关系。 第一种关系是识关系 第二种是领导关系 领导关系可推广为“优先”关系或“大于”关系 第三种关系是亲戚关系 具有亲戚关系的两者至少 有一个公共上辈．　 二元关系的三公理 性质1：自反性 a与a本身有关系，即　　　　成立，则称此种关系具有自反性，记为 　　　。认识、亲戚关系都具有自反性，但领导关系不具有自反性，因为人不能领导自己。 性质2：对称性 若　　　成立，则　　　也成立，称对称性，记为 　　　　　　　。亲戚关系有对称性，但认识关系和领导关系不具对称性。 性质3：传递性 若　　　、　　　存在，则　　　成立，称为传递性，记为　　　　　　　　。 一般来说领导关系具有传递性，但亲戚关系和认识关系就不一定了。 决策分析中的关系还有“优先”，和“无差别” b优于a，或a劣于b，均记为 a与b无差别，记为a~b 有序或全序 如果可将一个问题的许多种结果h1、h2……hn建立下列优先关系： 或者反过来，称这种问题为“有序”，或“全序”。决策分析理论中，最关注效果的全序性。 五、一般决策方法 常见决策分析方法有树形决策、多目标决策、最小最大决策和马尔可夫过程的序贯决策。本课程并不建立这些方法的模型，只介绍其决策的建模思路 １．树型决策 2．多目标决策 3．最小最大（min—max）决策 4．马尔可夫过程的序贯决策 本章内容 决策 计划的含义和内容 常用的计划工具 第二节计划的含义和内容 计划工作： P47 一、计划的要素（5W2H） 要素 所要回答的问题 内容 前提 该计划在什么情况下有效 预测、假设、实施条件 目标 （任务） 做什么（WHAT) 最终结果、工作要求 目的 为什么做（WHY) 理由、意义、重要性 战