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试论文献标引工作质量控制摘 要：本文分析了文献标引的质量要求，并根据文献标引的质量要求，提出五种措施。 关键词：文献； 标引； 质量 中图分类号：G232 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）07-139-001 文献标引工作是图书馆里具有重要意义和作用的工作，是图书馆开展各项工作的中心环节，是文献检索工作的基础和准备阶段，是建立文献检索系统的前提条件。文献标引质量的好坏，直接影响到文献的管理、文献的检索及文献利用的效率。由此可见，文献标引质量的控制显得尤为重要。 一、文献标引的涵义 文献的标引就是标引人员根据文献的特征，赋予文献特定标识的过程。文献只有获得检索标识之后，才能按一定逻辑次序加以组织，转化为有序的集合，从而使文献用户能在大量的文献中全面、准确、迅速地查到特定的文献。由此可见，文献标引是建立文献检索系统和进行文献检索的重要环节，也是基础性的文献信息的处理工作。 二、文献标引质量的要求 1．正确 所谓文献标引正确就是要求标引的检索标识与文献内容相符合，文献标引的正确与否是衡量标引量的首要标准。为此标引人员必须做到：首先归类要正确，就是要对文献的内容分析要正确，并能准确反映运用在分类体系中的位置。其次是主题分析要正确，在归类正确的基础上，标引人员通过审读文献，对文献内容进行分析，对文献的主题经过标引人员细致严谨的加以分析，通过去伪存真、去粗取精，对文献进行高度概括和归纳，从而给出正确的主题分析，这是文献标引的最重要的环节。最后是主题概念转换要正确，主题分析阶段是文献标引人员用自然语言对文献内容进行描述的，要想形成检索标识，还需要把这种描述翻译成特定的标引语言的标识。 2．适度 所谓的适度，主要是指文献标引的网罗度要适中和文献标引的专指度要适当两个方面。标引的网罗度是指对文献内容进行标引的完备程度要适中，过高或过低，对于文献检索的查全率和查准率都有直接影响。文献标引的专指度是指单个检索标识或若干检索标识的组合揭示文献内容的确切度，标引的专指度的高低与查准率的高低成正比。 3．一致 所谓的一致主要是要求对同一文献或相同主题的文献赋予相同的检索标识。主要包括三个方面的一致：即同类型、同学科、同类主题的文献在标引方式、网罗度、专指度上保持一致、不同标引人员之间的一致及同一标引人员本身的先后一致。 三、保证文献标引质量的措施 1．选择一部好的有权威的标引工具书 目前，图书馆界普遍采用的标引工具书是《中国分类主题词表》，这部标引工具书具有科学的体系、严谨的结构、合理的词汇控制技术，中国分类主题词表是在中国图书分类法和汉语主题词表基础上编制的一部对照索引式的分类主题一体化的标引工具书，可以同时满足文献的分类标引和主题标引的需要，是一部理想的标引工具书。 2．标引工作规范化、标准化和制度化 标引工作程序和标引规则是根据标引工作实践中总结的成功经验所作的原则规定，具有普通适用性，为了保证标引工作的规范化，图书馆应根据本馆的实际情况，制定出具体的标引工作的细则，如采用何种主题分析方法，选择什么样的标引方式、标引词的使用、组配方法、标引深度等等都作出严格明确的规定，使文献标引人员在文献标引时有章可循。 3．提高标引人员的业务素质 首先，标引人员应具备一定的学科知识与业务技能，熟悉标引工作的各种标准、规范以及机读目录格式，能胜任各个环节的工作。在标引的实际工作中，标引人员必须能够熟练地运用《中国图书分类法》和《中国分类主题词表》，熟悉文献分类标引的基本规则，在实际工作中边学边实践，不断积累经验，拓宽知识面，对与标引工作有关的各个知识领域的研究对象、学科分支、发展状况以及新学科、新技术、新方法等，也应适当了解，在实际工作中不断完善自己的知识结构，以便正确处理各种文献。 其次，标引人员也应该树立“以读者为中心”的思想，从满足读者需要出发，以方便读者检索为目的，尽可能的从各个角度来揭示文献，特别是对于多学科、多主题文献，用多个分类号及多个主题词进行标引，满足读者从不同角度检索的要求。 最后、标引人员要有踏实认真的工作作风。标引工作是一项复杂的脑力劳动，也是一项十分复杂的技术工作，它具有工作量大、环节多、程序严密、难度高等特点。从某种角度来说，这是一项很费力而近乎于“枯燥”的工作，这就要求标引人员在进行标引工作时有一定的定力，就要养成认真踏实的工作作风，这才有可能保证文献标引的一致性和准确性。 4．听取读者的要求和建议 文献标引人员应尽可能多的与检索系统使用者接触，倾听读者对文献标引的批评、要求和建议，以此改进标引工作。标引人员应该对读者的特点包括读者的文化程度、专业特点、检索能力、检索习惯、情报需求特点加以归纳和总结，使标引人员标引思路与