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目标管理和方针管理NEW
目 標 管 理與 方 針 管 理
Training Center Manager Jones Chuang
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什 麼 是 目 標 管 理?
目標管理是一種制度。
目標管理是以提高績效為目的。
目標管理是以設立目標為手段。
目標管理是行為科學之運用。
目標管理是上下二級人員共同合作。
目標管理是由工作人員完成。
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發 展(促成原因)
管理環境的迫使
組織規模龐大,職能擴張,用人眾多,業務繁複,組織錯雜,必須密切合作,有效領導,積極啟發,實難成功。目標管理乃是統一協同管理方法,能適應其需求。
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管理缺失的刺激
組織成員過分重視個人目標而忽視整體的目標。殊不知只有個人目標與組織目標相結合,並透過整體目標,個人才能有所成就與收穫,目標管理即融合個人與組織,使兩者取得平衡,集微小的個人力量成為徫大的組織力量,匯合分意志成為總意志。
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目 的
1.改善內部人群關係
2.掃除集權控制的弊害
3.發揮成員內在潛能
4.維護人的人格尊嚴
5.啟發員工自動自發的精神
6.鼓勵協商,集思廣益
7.提高達成目標的可能性
8.培養各階層主管獨當一面的能力
9.提供良好的工作績效評估基礎
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目標管理步驟
追蹤及檢核未達成
原因,發掘及改善
異常現象
考核執行成果
執行目標管理計劃
的各項工作
訂定目標管理
工作日,工作期限
,數值標準及
達成目標的計劃
設立總目標
最終目標:
1.降低成本
2.提高經營管理積效
3.健全企業體質
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效 果
1.預測公司成長及早釐訂因應措施
2.確定努力目標,提高工作效率
3.降低生產成本,增加生產力
4.目標管理是計畫與執行的有效工具
5.目標管理使組織所扮演的角色更明確
6.激發員工潛能,提高員工士氣
7.促進溝通,全員參與,增進團結
8.消除各部門的本位主義
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9.鼓勵協商,集思廣義,追求良好的經營計劃
10.激勵員工自動自發的精神,提高工作效率
11.誘發員工之承諾,並誘導工作之執行
12.目標管理使管理評估具體可行
13.有助於經營者評核自己或下屬的績效
14.目標管理提供企業控制之道
15.改善公司內的人事發展規劃
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方 針 管 理
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何謂方針管理
方針是由目標、方策以及各種目標值所形成的。
方針管理是始於企業經營體質改善的TQC。
方針管理是以改善為目的。
方針管理是全體人員共同合作。
方針管理是由工作人員完成。
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發展動機
為了使目標易於達成,於釐訂政策之際,各部門人員應與有關人員做長時間的檢討,訂出最合適的政策,並極力依訂定的政策去進行。因為,自己訂定的政策,絕對是最符合自己能力、最配合自己立場的政策,推行起來,更能得心應手。這種方針管理方式,始望能獲得預期的效果。
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目的
1.實施全體員工參與的經營。
2.重覆轉動PDCA循環,以提升水準。
3.重視重點指向。
4.根據事實進行管理。
5.重視過程管理(非只注重結果)。
6.澈底做到消費者指向。
7.把後工程視為顧客。
8.製定活的標準(不斷的修訂、活用) 。
9.重視變異管理(非只重視平均值管理) 。
10.澈底執行源流管理。
11.尊重人性。
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