关于保险消费者知识的调研报告——以北京市为例 - 中国保监会.doc

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2017-08-17 发布于天津
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关于保险消费者知识的调研报告以北京市为例年暑假期间我们以研究保险消费者权益为出发点以普及保险知识提高保险消费者维护自身权益的能力为目的在北京市东城区西城区海淀区朝阳区顺义区延庆县等地区就保险消费者的基本情况保险消费者对保险的认知以及对保险公司的服务评价等内容开展了一次问卷调查活动问卷调查涉及的保险消费者既覆盖了北京市各个保险公司分支机构和营业部又涵盖了个人保险消费者单位法人保险消费机构也涉及了城市保险消费者和农村保险消费者本次关于消费者保险知识的调研共发放问卷份回收问卷份有效问卷份下面我们对份有

关于保险消费者知识的调研报告——以北京市为例 2012年暑假期间，我们以研究保险消费者权益为出发点，以普及保险知识、提高保险消费者维护自身权益的能力为目的，在北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆县等地区，就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知、以及对保险公司的服务评价等内容，开展了一次问卷调查活动。问卷调查涉及的保险消费者，既覆盖了北京市各个保险公司分支机构和营业部，又涵盖了个人保险消费者、单位法人保险消费机构，也涉及了城市保险消费者和农村保险消费者。本次关于消费者保险知识的调研，共发放问卷500 份, 回收问卷484 份，有效问卷450份，下面我们对450 份有效问卷