浅论实现图书馆管理创新下的知识管理.doc

　　浅论实现图书馆管理创新下的知识管理 论文 摘要:本文主要讨论了在知识 经济 时代，高校图书馆作为从事知识管理研究机构，如何借鉴知识管理产生和实践的成功经验，不断地、创新地实施有效的工作规划和管理，最终实现图书馆知识管理的创新 发展 。 　　论文关键词:图书馆;知识管理;管理创新; 　　知识管理是知识经济时代一种全新的管理，它充分体现了知识经济时代管理的特征:信息化、柔性化、创新性和适应性。知识管理产生与知识型 企业 的管理实践均已得到了成功的验证，正成为世界范围内企业管理的新趋势。管理创新就是创造一种更有效的资源整合范式，既可提出一种新的管理思路，又可创立一个新的组织机构，还可筹划一种新的管理方法，以及设计一种新的管理模式，并能带动实施新的制度改革。显然，高校图书馆作为从事知识信息资源的专门机构，研究和借鉴知识管理的经验，不断改进现有工作，进行有效的规划管理，很有必要。 　　1知识管理是管理创新的必然选择 　　1.1知识管理是时代的趋势 　　 网络 通讯、信息技术突飞猛进的发展要求图书馆管理人员要以新知识为基础，加强合作，发挥网络优势，创新地、努力地去适应新的社会化生产和流通方式。知识管理成为重要的解决思路。 　　1.2知识管理是服务工作的创新需要 　　1.2.1坚持用户中心的服务取向知识管理贯彻 　　以用户为中心，把信息用户、信息资源和信息技术紧密结合起来，针对用户结构、阅读倾向、各群体数量及比例、利用图书馆的频率和方式、对图书馆的需求层次和满足程度、将来的发展等参数，连续地收集用户数据，深人研究用户信息需求，针对性地调整服务对策，扩大和提升图书馆信息服务与知识服务层次与水平。 　　1.2.2强化服务内容的知识性 　　知识经济对图书馆提出了较高的知识性要求，图书馆知识管理服务也要着重于基于知识的开发、创新与利用。首先，在服务内容的深度上，实施知识挖掘与知识发现，思考信息开发和利用有序化，使原有信息和知识得到系统、综合和深人地揉合融化，再通过新思想、新观点的酝酿再生，产生具有针对性、使用性更强的知识，实现资本知识的更新、整合和增值;其次，在服务内容的广度上，应尽量扩展相关问题的知识涵盖面，充分依托图书馆丰富的各种实体资源和网上虚拟资源，积极依靠 现代 信息技术。 　　1.2.3拓展方式灵活的知识服务 　　图书馆应在信息服务的基础上，充分利用和调动知识工的智慧进行特定问题的分析、诊断和解决来开展知识服务。采取方式要灵活多样，诸如基于分析和基于内容的 参考 咨询服务专业化信息服务、服务工作的创新，包括新技术的采用、新成果的开发以及管理方式、服务方式的创新。 　　2图书馆知识管理的创新发展策略 　　2.1凸现数字、网络服务的发展重点 　　图书馆在向数字化转化过程中保留书目检索、书刊阅览和借阅等传统服务项目之外，还要创建信息咨询中心、展览中心、学术交流中心、 教育 培训中心等部门。利用数字化和网络手段，进行业务重组和服务创新，以提高信息获取的力度。 电子 阅览室由于可为读者提供海量信息，可作为重点项目优先发展。建立电子阅览室不但要考虑数字 文献 的品种与数量，而且应重视管理模式和运行手段。电子阅览室和书刊阅览室具有优势互补关系，读者可根据自己的阅读习惯和文献载体选择不同的阅读方式。 　　在资源共享的前提下要尽量保持本馆核心刊物的完整性和连续性。今后，图书馆应重点发展的项目应该是咨询服务业务。咨询业务不要只限于书目查询，要向深层发展，利用馆藏文献和网络信息承接专题咨询或开展课题跟踪服务。图书馆的信息咨询中心或参考咨询部应面对用户的直接需求，开展有偿服务，成为全馆最具吸引力和大有作为的业务部门。专业图书馆如果能有针对性地筛选网上资源，创建不同类型信息资源库和各类元数据库，将会使咨询业务更加贴近科研工作。2.2推进技术创新与知识整合 　　信息技术创新是知识管理的保障。随着我国图书馆的自动化、 网络 化、数字化建设、以及公共信息资源结构化整合日趋完善。“书目 文献 信息共享系统”也可以在网上进行公共书目查询、联机编目、馆际互借和网上预约、续借等。各高校图书馆可以在局域网上建设共享的、特色的、实用的各类文献数据库，并提倡相互合作，形成规模。CER给160多所高校图书馆的信息传递提供了高速宽阔地连接通道。它将图书馆服务工作推进到一个新水平，提供了 发展 的新契机。知识整合即是对外部需求做出迅速反应，运用内部不同分布的信息资源通过 现代 技术集结在一起，形成科技信息集成服务的环境。可以通过Internet对可“存取” 电子 资源和大量网络资源进行整合，按照用户的需求，通过各种信息和手段，进行规范、 科学 的组织整理，以满足读者方便、快捷地利用。这种整理已不是传统意义上简单整理，而是学习、研究和图书馆实践的有机