IT项目管理中知识转移影响因素实证模型研究.pdfVIP

20¨年第 Scien cean(】T。 m R 文章编号：lO00—7695 (2011)01—0216—05 IT项 目管理中知识转移影响因素实证模型研究 高伟 明，张玲玲 (中国科学院研究生院，北京 100049) 摘要：在文献检索的基础上，建立了IT项 目管理中知识转移影响因素和知识转移过程的实证模型，利用该模型 和结构方程分析方法，可以用来分析并验证 IT项 目管理中对知识转移结果起作用的影响因素。 关键词 ：知识管理 ；知识转移 ；IT项 目管理 中图分类号：C93 文献标识码 ：A EmpiricalModelResearchonFactorsAffectingKnowledgeTransferinITProjcetManagement GAOW eiming，ZHANG Lingling (GraduateUniversityofChineseAcademyofSciences，Beijing100049，China) Abstract：ThepaperdiscussedthefactorsaffectingknowledgetransferinITprojectmanagementandestablishedamodel basedonSEM accordingtoformerresearches．UsingthemodelandthemethodofSEM ，thepaperanalyzedandtestedthe effectivenessoftheinfluencefactorsandtheperformanceofknowledgetransfer． Keywords：knowledgemanagement；knowledgetransfer；ITprojectmanagement 事实上 ，很多专家和学者都在积极从事知识管 1 引言 理方面 的研究。在 国外 ，Nonaka根据知识创新活 随着人类社会从工业经济时代进入知识经济时 动的特点，提出了著名的 “知识螺旋 ”(SECI)模 代，知识已经取代 了传统的劳动力、资本等成为企 型，将知识创新活动分为社会化、外化、整合和 内 业最具战略重要性的资源，是企业获得竞争优势的 化 四种模式，组织知识的创造和积累由个人逐渐扩 源泉，而以知识管理为核心的企业管理也已经成为 散到团体、组织，最后到组织间，过程中不断有这 现代企业管理的热点和重点。 四种模式的知识整合活动，是一种螺旋式的知识转 IT项 目是指 以汁算机软、硬件以及网络通信技 移过程 ；Szulanski等提出了过程模型来研究组织 术为主要技术平台，开发出高效的信息管理系统来 内部的知识转移，认为知识转移是在一定的情境 中 降低企业管理中的不确定因素和运营成本，从而提 从知识源到知识受体的信息传播过程，并将知识转 升竞争力的一个过程 ¨。当前，IT项 目的成功率虽 移分为 “初始一实施一加速一整合”四个阶段 ； 然比以前有所提高，项 目浪费大幅减少，但是项 目 Dixon采用不同于 Nonaka的视角研究个人知识到组 实施的总体情况并不乐观，项 目失败和浪费的现象 织知识的转化，把知识保存的结构划分成私有、可 仍普遍存在。美 国的项 目管理做得是 比较好的，但 获得和集体三种类型，并揭示 了知识在认知角度 的 是根据美国StandishGroup公司最新的CHAOS报告 ， 转移过程 ，把这个过程描述成知识 的 “产生一整 仍有接近5