校园快递服务站建设与服务规范（征求意见稿）-中国教育后勤协会.docVIP

ICS 点击此处添加中国标准文献分类号 CACM 中国教育后勤协会 T/CACM -XXXXX—2016 校园快递服务站建设与服务规范 Specification for construction and service of campus express service station （本稿完成日期：2016.6.27） - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 中国教育后勤协会 目次 前言 II 引言 III 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语和定义 1 4　总则 2 5　选址与规划 2 6　建设基本要求、分区与设施 2 7　服务规范 4 8　管理和制度 6 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由XXXXXXXXXXXXXXX提出并归口。 本标准起草单位： 本标准主要起草人： 引言 近年来，电子商务和物流发展极其迅速，校园快递数量与日俱增。由于校园环境、以及服务对象的快递末端配送建设、管理和服务等方要求关于快递进校园指导意见相关本标准校园快递服务站的校园快递服务水平校园快递服务站建设与服务规范 范围 本标准规定了校园快递服务站的规划、、服务规范管理制度 GB/T 27917.1-2011 快递服务 第1部分：基本术语 GB/T 27917.3 快递服务 第3部分：服务环节 YZ/T 0137-2015 快递营业场所设计基本要求 YZ 0139 邮政业安全生产设备配置规范 YZ/T 0145 快递末端投递服务规范 YZ 0149 快递安全生产操作规范 术语和定义 校园快递服务 campus express service 在校园区域内，以师生、员工投递 校园快递服务站 campus express service station 校园快递服务中心 在校园区域内 [改自YZ/T 0137-2015，定义服务组织接受委托，投递的同时，向收件人收取货款的业务GB/T 27917.1-2011，定义2.1] 跟踪查询系统 express item tracking system 通过条码、阅读器等手段，记录快件从收寄到投递全过程信息，供用户随时获取快件寄递状态和结果的信息系统。 GB/T 27917.1-2011，定义4.4.5 总则 校方应为校园快递服务站规划明确的运营场所。 校方应指定专门部门对校园快递服务站进行监管。 校园快递服务站的建筑、设施、服务项目和运营管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行国家标准和相关的行业标准。 校园快递服务站的建设和运营应遵守所在学校现行的各类规章制度。 校园快递服务站运营方应取得快递业务经营许可证。 选址与规划 选址 选址的基本原则应符合YZ/T 0137中第4章的规定。 应由校方主管部门进行审核批准。 应考虑周边环境，避免影响正常的教学秩序和生活环境。 应选择在交通便捷的地点，方便用户前来办理业务。 规划 应符合所在学校的校园建设发展总体规划。 总体布局应科学、合理，满足校园服务的需要。 宜由具有相关资质的专业机构进行规划和设计。 应具有固定、独立的经营场所。校方应为校园快递服务站提供固定、独立的经营场地，其面积应不少于50平方米，并与在校生规模、日常快递收发业务量及未来发展需求相适应。 应考虑校园的交通、电力、电信、给排水、环境卫生等现有基础设施的利用。 应避免影响校园已有管网设施的使用安全。 宜形成有特色主题的总体风格，与校园文化、环境相协调，达到优化校园景观的效果。 功能分区 校园快递服务站的功能分区的设计应符合YZ/T 0137中6.2的要求，包括：业务接待区、暂存区、操作区、停车及装卸区、充电区等区域。 校园快递服务站应根据实际业务需要，充分考虑借助和利用现有周边的空间情况合理进行功能区设置，并保证各功能区之间通行便利。 服务设备设施 基本要求 校园快递服务站应设置明确、清楚的功能指示标牌。 校园快递服务站应设置专门的承载、运输快件的工具。 校园快递服务站的安全生产设备的配置应符合YZ 0139的要求，包括：消防设备、隔离设备、监控设备、安检设备、报警设备以及应急照明灯、防毒口罩、长胶手套等安全防护用品。 校园快递服务站充电区应与其他区域进行物理隔离。 现场收寄 校园快递服务站外应设置门头牌匾。 门头牌匾应包括校园快递服务站 门头牌匾应符合国家城市户外广告设施建设相关标准中的节能、安全和质量要求； 带有照明功能的门头牌匾不得以闪烁灯光影响校园内人员生活、出行或交通安全。 校园快递服务站外应悬挂标牌以及合作快递企业名单。 标牌以及合作快递企业名单都应放置于站入口处明显位置； 标牌应包括服务组织、站名称和营业时间信息 合作快递应包括与快递服务站合作的快递服务组织名称。 校园快递