全国保险代理从业人员资格考试单元测试5、6、8、9章.docVIP

单元测试5、6、8、9章 一、单选题 1.保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（ ）。 A．保险销售手段 B．保险销售渠道 C．保险销售方式 D．保险销售体制 2.保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为（ ） A、促成签约 B、保险承保 C、保险承诺 D、签订保单 3.就销售渠道而言,保险代理人进行的销售为( ) A.间接销售渠道 B. 直接销售渠道 C.代理销售渠道 D.中介销售渠道 4.在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对免责条款的含义与内容一定要做到（ ）。 A.明确解释说明 B.明确列示于保险建议书中 C.仅就投保人的询问准确回答 D.仅就被保险人的询问准确回答 5.保险代理人为客户填写保单属于（ ）服务 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.以上答案都不正确 6.因为原营销员离职而需要安排人员跟进服务的保单叫（ ） A.孤儿保单 B.原保单 C.暂保单 D.批单 7.指保险人与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容,是( )的最标准定义. A.保险客户服务 B.保险信息服务 C.保险咨询服务 D.以上均错 8.( )是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险评判，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程. A. 缮制单据 B. 保险核保 C. 复核签章 D. 收取保费 9.对投保财产的关键部位重点检查，如建筑物的承重墙体是否牢固，船舶、车辆的发动机的保养是否良好。这些检验属于（ ）。 A、标的物所处的环境 B、检验标的性质检验 C、标的自身风险的检验 D、标的是否处于危险状态的检验 10.保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务，叫做（ ）。 A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、咨询服务 11.在寿险核保中，被保险人是否需要体检一般取决于（ ）。 A．被保险人的性别和投保金额 B．被保险人的年龄和投保金额 C．被保险人的职业和投保金额 D．被保险人的种族和投保金额 12.在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。 A．重点服务 B．特殊服务 C．售前服务 D．售中服务 13.在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其它有关情况，以最快的方式通知保险人并提出索赔的请求的环节通常被称为（ ）。 A、损失通知 B、报损通知 C、报案受理 D、损失调查 14.保险代理人为客户填写表单属于（ ）服务。 A．售前服务 Ｂ．售中服务 Ｃ．售后服务 D．客户服务 15.在寿险的理赔中，保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（ ）。 A 保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件 B 保险合同责任范围内的保险事故是否已经发生 C 保险合同的责任范围内的保险事故是否发生在特定时点 D 保险合同的期限是否临近终止期 16.保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求进行处理的行为被称为（ ） A、保险核损 B、保险承保 C、保险理赔 D、保险赔偿 17.某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为70万元，在保险期内由于遭到泥石流，固定资产发生部分损失，损失金额为50万元，无残值。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（ ）。 A．0万元 B．35万元 C．50万元