- 1、本文档共70页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
店销业绩倍增-推荐
店销业绩倍增 一、规范礼仪 取得信赖 开店就是做细节 一、规范礼仪 取得信赖 《蝴蝶效应 》 一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。” 其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并产生微弱的气流,而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起一个连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。 “蝴蝶效应”主要还是关于混沌学的一个比喻。也是蝴蝶效应的真实反应。不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应。 一、规范礼仪 取得信赖 我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明 钉子缺,蹄铁卸;蹄铁卸,战马蹶;战马蹶,骑士绝;骑士绝,战事折;战事折,国家灭。 这首民谣说: 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的十分微小的变化,但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。 虽然有点不可思议,但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐,看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析,那时岂不是悔之晚矣?回到我们之前说过的,“细节决定成败” 一、规范礼仪 取得信赖 《破窗理论》 一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破; 一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西; 一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地乱丢,丝毫不觉羞愧。 …… 一、规范礼仪 取得信赖 细节要主意什么呢? 1、店面形象 店内卫生/产品卫生 2、个人形象 个人穿着/个人礼仪 一、规范礼仪 取得信赖 规范的话术: 1-导游型(说服力销售法) 2-大姐型(亲和力销售法) 倚天屠龙,谁与争峰? 一、规范礼仪 取得信赖 规范的站姿: 1-不规范的站姿(演示) 2- 规范的站姿(演示) 一、规范礼仪 取得信赖 规范的走姿: 1-靠右边走 2-走路中速偏快 3-遇顾客需侧身礼让,问好 一、规范礼仪 取得信赖 规范的蹲姿: 1-不规范的蹲姿(演示) 2- 规范的蹲姿(演示) 一、规范礼仪 取得信赖 规范的手姿: 1-不规范的手姿(演示) 2- 规范的手姿(演示) 一、规范礼仪 取得信赖 规范的笑容:(大方、得体) 1-微笑是最好的通行证 2-规范动作-咬一枝铅笔的宽度 一、规范礼仪 取得信赖 规范的迎客: (热情、兴奋) 开车来 打摩的来的 坐公交车来的 走路来的 一、规范礼仪 取得信赖 规范的送客: (体贴、周到) 开车来 打摩的来的 坐公交车来的 走路来的 二、克服障碍,增强自信 我是谁? 问自己:我只是一个美疗师吗? (我们发现自己并没完全做到) 酒场上劝酒的经常说:感情深一口闷! 能喝一两喝二两,这样的朋友才豪爽! 能喝二两喝半斤,这样的朋友才贴心! 能喝半斤喝一桶,回头提拔你做老总! 我们听了不好意思,结果心里一软喝了,直到酩酊大醉,它其实抓住了我们一种心理,和我们做服务行业压单时一模一样。 二、克服障碍,增强自信 我是谁? 1、我是XX店的形象代言人。 2、我是通往健康道路的向导。 3、我是健康与美丽的实践者。 4、我是品质生活的推广者。 5、我是传播爱的大使。 二、克服障碍,增强自信 工作很简单,每天三件事 1、做服务 2、冲业绩 3、不断学习和提升 二、克服障碍,增强自信 如何克服心理障碍? 1、首先不要为自己设置某种障碍 比如:顾客会不会没有钱?她会不会没诚意?她会不会不喜欢我们的服务?她会不会… 因为这些心理障碍对成交是没有任何好处的
您可能关注的文档
- 市场分析 182页.ppt
- 巅峰销售灌能特训 69P.ppt
- 市场营销与市场营销学 温海涛.ppt
- 工程销售技能-精品.ppt
- 市场营销与组织-必读.ppt
- 市场营销与市场营销学 92页.ppt
- 市场营销中的伦理问题 33页.ppt
- 市场营销发展-推荐.ppt
- 市场营销原理 许先.ppt
- 市场营销与市场营销学-推荐.ppt
- 农业行业策略:大畜牧养殖板块景气共振可期,新消费浪潮乘势崛起.pptx
- 新趋势浪潮奔涌,化工行业策略:驭势前行,把握发展新契机.pptx
- 整合协同与出海拓展双轨并行,智能驾驶与机器人技术协同共进——汽车行业策略深度剖析.pptx
- 直销葡萄酒行业深度洞察报告.pptx
- 国货美妆浪潮奔涌,细分赛道掘金正当时——美容护理行业 策略深度研判.pptx
- 可选消费之纺服&美护行业策略:拥抱美护破局先锋,洞察服饰变革新篇.pptx
- 医药行业策略报告:聚焦低估值与中报业绩,优选医药细分领域龙头股.pptx
- 供给收缩与需求稳增交织,逆全球化浪潮中金属行业价值重估与策略.pptx
- 机器人行业策略:定点行情持续演绎,聚焦新技术方案迭代引领产业升级.pptx
- 新秩序重构产业脉络,新经济重塑价值坐标:有色金属行业策略深度研判.pptx
最近下载
- 医用耗材SPD供应链的构建与应用.ppt VIP
- GB4789.28-2024培养基和试剂的质量要求.pptx VIP
- 2025年泰山护理职业学院教师招聘考试笔试参考题库附答案解析.docx VIP
- 山东临沂高新控股集团有限公司招聘考试真题2024.docx VIP
- TCCTAS-高粘乳化沥青冷拌超薄抗滑磨耗层技术规程.pdf VIP
- 2502.7-2015 航天器热控涂层试验方法 第7部分:真空-电子辐照试验.pdf VIP
- 个人简历模板表格六种标准word个人简历模板表格空白模板下载.docx VIP
- 湘教版八年级上册地理复习知识点归纳 .pdf VIP
- 基于腕动信号的睡眠监测系统的设计与实现.docx VIP
- 2025年泰山护理职业学院教师招聘考试笔试备考试题及答案解析.docx VIP
- 软件下载与安装、电脑疑难问题解决、office软件处理 + 关注
-
实名认证服务提供商
专注于电脑软件的下载与安装,各种疑难问题的解决,office办公软件的咨询,文档格式转换,音视频下载等等,欢迎各位咨询!
文档评论(0)